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vor einem Monat
Auch dir ein freundliches Hallo @dragn-09
Gab es denn bereits eine Abbuchung?
Grüßle
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2
von
vor einem Monat
Gab es denn bereits eine Abbuchung
Auch dir ein freundliches Hallo @dragn-09
Gab es denn bereits eine Abbuchung?
Grüßle
Dürfte der Fall sein, wenn der Vertrag seit Anfang August läuft. Auch Rechnungen mit 0€, falls die ersten Monate vergünstigt, werden verschickt
0
von
vor einem Monat
nein, weil die ersten Monate nichts kosten, also 0€.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Im Kundencenter
Hallo,
ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen. Ich benötige die erste Rechnung aber für Cashback!
Hast Du eventuell mehrere Verträge @dragn-09 ? Dann musst Du im richtigen Kundencenter für den Megastream-Vertrag schauen, z.B. https://www.telekom.de/erleben/
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2
von
vor einem Monat
danke, da war ich auch schon. wie gehabt nichts zu sehen.
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von
vor einem Monat
Hallo @dragn-09
schaue gerne einmal aufs Hilfsangebot von meinem Kollegen @Erdogan T. etwas weiter unten :)
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen
Hallo,
ich habe seit Anfang August über Logitel einen Megastream Vertrag abgeschlossen. Im Kundencenter wird dieser nicht angezeigt, Rechnungen gibt es dort auch keine und per E-Mail ist auch keine eingegangen. Ich benötige die erste Rechnung aber für Cashback!
Die Rechnung ist die vom Festnetz da steht ganz unten Bereitstellung Magenta TV @dragn-09 und das schickst zu Logitel
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2
von
vor einem Monat
Festnetz hab ich nicht bei der Telekom. wie gesagt nirgendwo eine Rechnung zu finden
0
von
vor einem Monat
Festnetz hab ich nicht bei der Telekom. wie gesagt nirgendwo eine Rechnung zu finden
Du hast doch von Logitel eine Auftragsbestätigung bekommen mit Kundennummer und anschließend eine von der Telekom und da steht oben rechts die Kundennummer und die trägst im Zusatzfeld Profil mal hier ein für das Team
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@dragn-09 Ach noch was, es gibt auch keine separate Rechnung. Du kannst auch noch nichts im KC Option buchen, das geht nur über die MagentaTV App. Fehler sollte normalerweise Q4/25 behoben, was ich nicht glaube, ein Fehler der über 1 Jahr mittlerweile besteht.
Kündigung geht ausschließlich nur über das Team oder Hotline.
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vor einem Monat
Hallo @dragn-09,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur schnellen Legitimierung bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Viele Grüße
#Erdogan
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von
vor 2 Tagen
Hallo @FelixMagenta,
das bekommen wir hin. Wenn du MagentaTV auch als Einzelprodukt gebucht hast, hast du keinen Zugriff auf das Kundencenter. Ich würde dir dann Rechnung Online buchen, dann werden dir die Rechnungen per E-Mail zugeschickt.
Wann kann ich dich am besten erreichen?
Viele Grüße
Sören
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von
vor 2 Tagen
Am besten Telefonisch oder per E-Mail. Ich bin ganztägig erreichbar.
Vielen Dank!
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat @FelixMagenta.
Die ausstehenden Rechnungen sind ja inzwischen bei dir angekommen. Ich habe jetzt deine E-Mail-Adresse zu Empfang der zukünftigen Rechnungen hinterlegt.
Sag Bescheid, wenn du noch Fragen hast.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von