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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV in Google Chrome will nach Login, dass man Magenta TV Tarif bucht. Magenta TV Smart ist bereits gebucht.

1 year ago

Magenta TV in Google Chrome will nach Login, dass man Magenta TV Tarif bucht. Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt). Der volle Tarif heißt: MagentaZuhause L - MagentaTV Smart

 

Einloggen unter : https://web.magentatv.de/tv-guide funktioniert

Dann auf TV Programm gedrückt und es erscheint eine Meldung, dass ein Tarifwechsel erforderlich ist. 

Magenta TV Smart ist seit Jahren gebucht, wurde nur nicht genutzt. 

Ging um ARD (also kein besonderer "Zusatz"sender)

 

Hat sich in den letzten drei Jahren, die Login-Variante geändert?

 

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    • 1 year ago

      MM_008

      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)

      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)
      MM_008
      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)

      Dann ist das vermutlich ein Alttarif, der keine Nutzung via App beinhaltet. Das Erste kannst du aber auch auf deren Website im Livestream sehen.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      from

      1 year ago

      teezeh

      MM_008 Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt) Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt) MM_008 Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt) Dann ist das vermutlich ein Alttarif, der keine Nutzung via App beinhaltet. Das Erste kannst du aber auch auf deren Website im Livestream sehen. Viele Grüße Thomas

      MM_008

      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)

      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)
      MM_008
      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)

      Dann ist das vermutlich ein Alttarif, der keine Nutzung via App beinhaltet. Das Erste kannst du aber auch auf deren Website im Livestream sehen.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      teezeh
      MM_008

      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)

      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)
      MM_008
      Magenta TV Smart ist aber bereits gebucht - seit Jahren (nur nicht genutzt)

      Dann ist das vermutlich ein Alttarif, der keine Nutzung via App beinhaltet. Das Erste kannst du aber auch auf deren Website im Livestream sehen.

       

      Viele Grüße

      Thomas


      MagentaZuhause L - MagentaTV Smart ist doch kein Alttarif, den habe ich auch, allerdings nicht Young. Das ist Magenta TV Gen.1

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      from

      1 year ago

      Hallo @MM_008,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich denke eher nicht, dass es mit den Tarifen in Verbindung steht. Erfahrungswerte zeigen, dass es meist nicht der "richtige" Login ist. Wichtig ist, dass die E-Mail-Adresse genutzt, die mit den Zugangsdaten verknüpft ist, die zum MagentaTV Tarif gehört.

       

      Gruß

      Sebastian S.

      from

      1 year ago

      Ja, anscheinend hatte ich zwei "Kundencenter" Logins und den falschen genommen. Verknüpft war auch noch nichts.

      Leider blicke ich nicht mehr ganz durch (was wofür wann genutzt wird), aber ich kann mich einloggen (zur Not klappt es beim zweiten Versuch). Auf jeden Fall funktioniert TV schauen via Browser nun. 

      Wäre klasse, wenn man die Logins im Kundencenter, die auf die gleiche Telefonnummer zeigen "mergen" könnte.  Aber das dann vielleicht ein anderes Mal Zwinkernd

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Hallo @MM_008,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Ich denke eher nicht, dass es mit den Tarifen in Verbindung steht. Erfahrungswerte zeigen, dass es meist nicht der "richtige" Login ist. Wichtig ist, dass die E-Mail-Adresse genutzt, die mit den Zugangsdaten verknüpft ist, die zum MagentaTV Tarif gehört.

       

      Gruß

      Sebastian S.

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      1 year ago

      Ja, anscheinend hatte ich zwei "Kundencenter" Logins und den falschen genommen. Verknüpft war auch noch nichts.

      Leider blicke ich nicht mehr ganz durch (was wofür wann genutzt wird), aber ich kann mich einloggen (zur Not klappt es beim zweiten Versuch). Auf jeden Fall funktioniert TV schauen via Browser nun. 

      Wäre klasse, wenn man die Logins im Kundencenter, die auf die gleiche Telefonnummer zeigen "mergen" könnte.  Aber das dann vielleicht ein anderes Mal Zwinkernd

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