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vor 10 Stunden
Schön dass du beschreibst welchen Router du verwendest aber warum schreibst du nichts dazu auf welchen Endgeräten du MagentaTV schaust und wie diese Geräte mit dem Router verbunden sind?
9
von
vor 9 Stunden
@Anne W.
ich gehe von einem Tester aus (beispielsweise ehemals Beta-Tester des S7), der noch nicht ganz mit dem Posten seiner Meldungen/Feedbacks an den für ihn neuen/geänderten Testbereichen in der Magenta Testcommunity klar kommt. Da in seinen Startbeitrag ein Raster aus dem Labor zu sehen ist.
Am Anfang kann es im Falle gegenüber früher geändertem/neuen Ort Orientierungsprobleme geben.
von
vor 9 Stunden
Ja er war Beta-Tester @Sherlocka Gibt es dazu noch einen gesonderten Testbereich? Ich bin da ja so gar nicht involviert.
Speedport 7 - MagentaTV One (erst Probleme, durch das Update dann nicht mehr.
Speedport 7 - MagentaTV One 2. Generation (tritt das Problem wieder auf)
Gehört das eher zum Labor?
Grüße Anne
von
vor 8 Stunden
@Anne W.
Beta-Test S7 Tester sind am Ende des Beta-Tests zur Magenta Testcommunity freigeschalten worden, mit Hinweis darauf, dass es im dortigen Testbereich "Router & Mesh" weiter geht.
Beta-Phase S7 Tester (früherer Test und hatten anderen Bewerbungsweg & Formularien als Beta-Test Tester) wurden am Ende des Beta-Tests drum gebeten, sich selbst zur Magenta Testcommunity zu registrieren, falls sie es noch nicht schon bis dahin waren. Auch mit Verweis auf den Testbereich "Router & Mesh" in der Testcomnunity, dass es dann dort weiter geht.
Insoweit wäre "Router & Mesh" in der Magenta Testcommunity deren neue Heimat.
Da es aber bei dem Feedback des Betroffenen um eine MagentaTV One (2. Gen.) geht, und MagentaTV Nutzung weitere extra Testbereiche in der Magenta Testcommunity hat, zu denen man aber erst durch extra Anmeldung per Anmeldeformular Zutritt und deren eventuell schnelleren Erhalt von Updates erhält, wäre es sinnvoll, dass der Betroffene seine One2 entsprechend in der Testcommunity für Tests anmeldet, und dann seine One2 Probleme im entsprechenden MagentaTV Testbereich schildert.
Siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-h%C3%A4ngt-sich-immer-wieder-auf/690f2dfec36bd3183eda04fd?commentId=690f3b4e6f1da003f78f8506
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
@oliveralbers77
solltest du Tester sein, das Raster in deinem Startbeitrag deutet darauf hin, dass du das zunächst in einem Laborbuch eines Testbereichs melden wolltest, dann wäre gut das dazu passende Board (Bereich) zum Starten des Threads beim Starten des Threads (Beitrags) zu wählen. Dabei scheinst du unsicher gewesen sein oder Orientierungsprobleme gehabt zu haben. Da dein Thread nicht in einem Lsborbuch erschienen ist.
Du hast am Ende beim Posten kein Laborbuch Board eines Testbereichs des Labors gewählt, wo Labormitarbeiter unterwegs wären, sondern du hast den Thread am Ende in ein Board außerhalb des Labors platziert: öffentliches "TV"-Board in der Servicekategorie "Fragen & Antworten". Wo Serviceteamies statt Labormitarbeiter unterwegs sind.
Als bisherigee Tester des S7 könntest du aus einem vorherigen Testbereich des Speedport 7 gewohnt sein, dass du Fehlverhalten bezüglich MagentaTV auch im gleichen Testbereich rückmeldest, wo allgemein der Speedport 7 behandelt wird.
Inzwischen sind im Allgemeinen Tests mit dem Speedport 7 Typ A in der Magenta Testcommunity zuhause (statt in den früheren Beta-Test Boards). Die Magenta Testcommunity hat mehrere Unterbereiche als Testbereiche.
Speedports & Mesh-Geräte stehen dabei im Unterbereich "Router & Mesh" im Fokus. Der Testbereich hat auch ein Laborbuch mit dem Begriff im Namen.
Geht es um MagentaTV Nutzung gibt es extra Unterbereiche in der Testcommunity.
Der Unterbereich für "MagentaTV One (2. Gen)" lautet in der Magenta Testcommunity "MagentaTV 2.0 One & Stick". Auch der Testbereich hat ein Laborbuch mit dem Begriff im Namen.
Falls du dort nicht reinkommst:
Um in den MagentaTV Testbereichen der Testcommunity Zutritt zu erhalten, braucht es zunächst eine extra Anmeldung des Geräts für die Magenta Testcommunity.
Es gibt dazu extra Anmeldeformulare. Der Link zum passenden Anmeldeformular für MagentaTV 2.0 Tests findet sich auf jener Seite:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/forum/testbereiche-zu-magentatv-20-an-und-abmelden/668995554ae73561da4aa5a9
Nach der Anmeldung so eines Geräts für MagentaTV Tests kann das Magenta TV Gerät, je nach Gerät, selbst auch schneller Updates erhalten, welche bald an die Allgemeinheit ausgerollt werden sollten. Es kann 2 bis 3 Wochen nach Anmeldung des Geräts benötigen, bis dass das Gerät auf der entsprechenden Updateliste berücksichtigt werden kann.
Schneller Updates für MagentaTV zu erhalten durch Anmeldung des Geräts für die Testcommunity ist bestimnten Gerätetypen für MagentaTV voebehalten. Die von dir erwähnte MagentaTV One (2. Gen) ist ein solches Gerät.
Die von mir verlinkte Seite zur Anmeldung Geräte für MagentaTV 2.0 Tests der Testcommunity ist nur erfolgreich aufrufbar, wenn man beim Aufruf der Adresse bereits in ein Community Profil eingeloggt ist, das bereits allgemein als Tester-Account der Magenta Testcommunity registriert ist.
Solltest du bereits eingeloggt sein, und du bekommst dann beim Aufruf der obigen Adresse eine Meldung statt dem Thread bezüglich MagentaTV 2.0 Anmeldung, dann wurde dein Community Profil wahrscheinlich noch nicht als Tester der Magenta Testcommunity registriert.
Die Registrierung als Tester der Magenta Testcommunity wäre dann dort möglich:
https://telekomhilft.telekom.de/categories/magenta-testcommunity
Auf der Seite gibt es im oberen Bereich einen blauen Schriftzug "Jetzt registrieren". In dem steckt ein Link, der zum Registrierungsformular führt.
0
5
von
vor 7 Stunden
Ich habe beiliegende Mail (Screenshot angepasst, persönlicheDatenunkenntlich) erhalten. Dann sollte do h alles laufen, oder?
Edit durch@Sherlocka : Dateianhang (Screenshot aus Datenschutz-Gründen entfernt, da personenbezogene Daten wie beispielsweise Mailadresse etc darin nicht unkenntlich gemacht worden waren.
Screenshot_20251108_152444_Telekom Mail.jpg
von
vor 7 Stunden
Dann sollte do h alles laufen, oder?
Ich habe beiliegende Mail (Screenshot) erhalten. Dann sollte do h alles laufen, oder?
Edit durch@Sherlocka : Dateianhang (Screenshot einer Mail) aus Datenschutz-Gründen entfernt, da personenbezogene Daten wie beispielsweise Mailadresse etc darin nicht unkenntlich gemacht worden waren.
@oliveralbers77
das könnte passen.
Übrigens habe ich den Screenshot entfernt. Weil:
Dateianhang (Screenshot einer Mail) aus Datenschutz-Gründen entfernt, da personenbezogene Daten wie beispielsweise Mailadresse etc darin nicht unkenntlich gemacht worden waren.
Ich habe beiliegende Mail (Screenshot) erhalten. Dann sollte do h alles laufen, oder?
Edit durch@Sherlocka : Dateianhang (Screenshot einer Mail) aus Datenschutz-Gründen entfernt, da personenbezogene Daten wie beispielsweise Mailadresse etc darin nicht unkenntlich gemacht worden waren.
von
vor 7 Stunden
Habe den Screenshot angepasst, aber du hast ja schon geschrieben das es passen sollte. Dann warte ich mal ab.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
@oliveralbers77
Sieht aus wie eine Fehlermeldung im Laborbereich.
Was für ein HDMI -Kabel nutzt man? Nutze man eines mit mindestens HDM 2.x?
Hat man bereits mal die Systemoptimierung innerhalb MagentaTV in den Einstellungen durchlaufen lassen?
1
von
vor 7 Stunden
Ich werde es mal testen. Ich nutze das Kabel, welches beim Lieferumfang dabei war.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo @oliveralbers77,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Labor ist in dem Fall bestimmt der beste Weg zur Lösung.🙂
Danke auch an @Sherlocka für die ausführlichen Hinweise.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von