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vor 3 Tagen
Meinst du Magenta TV Gen 1 oder Fire TV Stick 4 K Gen 1 ?
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vor 3 Tagen
Magenta TV Gen 1, die Sticks sind 4k Gen 1 und 4K Gen 2
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Platti69 ,
kannst du bitte mal nachschauen, welchen Softwarestand der FireTV Stick 4K Gen 1 und Gen 2 haben? Und welche Version der MagentaTV App ist jeweils installiert? Mich interessiert auch, ob auf beiden Sticks dieselben Apps laufen. Magst du vielleicht einen der beiden mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Danke und Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hmm... der Stick Fire Gen 1 ist mit einigen Problemen behaftet weil nicht mehr wirklich Support drauf ist.
Aber die Gne 1 App von Magenta TV sollte mit den anderen Sticks kein Problem haben. Generell erkennt er die App ja auch, kommt halt nur zu komischen Aussetzern bei dir. Würde es generell nicht laufen gäbe es überhaupt kein Lebenszeichen von Magenta TV oder den Hinweis das man das neue 2.0 buchen muss.
Hast du an deinem weiteren Hardware Setting oder Tarifkrams was geändert in letzter Zeit?
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vor 2 Tagen
Also, Werksreset hat mir schon Amazon vorgeschlagen , ohne Erfolg.
Auf beiden Sticks läuft die Magenta App 1.16.0.
Der Fire TV Stick Max 4k 1 Gen hat 6.7.1.1 , der Fire TV Stick Max 4k 2 Gen hat 8.3.5.1 als Software.
Laut technischen Support Telekom bin ich noch nicht beim Umstellen auf Magenta 2.0 dabei. Geändert habe ich auch nichts.
Laut meinem Telefonat kennt man bei der Telekom kein App Problem, im Amazon Forum ist aber jemand aufgetaucht, der hat von dem technischen Support der Telekom erfahren, dass das Problem bekannt sei und es analysiert werde.
Was stimmt denn nun?
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vor 2 Tagen
Hier mal das Schreiben aus dem anderen Forum:
Ich hatte gerade ein nettes Supportgespräch mit der Telekom. Ergebnis:
Fehler ist bekannt und wird analysiert
sämtliches Rumgehampel am Stick hat keinen Effekt
Telekom gibt Bescheid, wenn behoben
App Problem der Telekom mit Fire TV
Hilfreich?Antworten0 von 0 fanden es hilfreich.
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1
von
vor 2 Tagen
Guten Abend @Platti69,
danke für deine Nachricht.
Ich verwende denselben FireTV-Stick 4K Max (1. Gen) mit der Software 7.7.0.6 und kann die Probleme nicht nachvollziehen. Auch ist mir dazu nichts bekannt. Eine kurze Frage: Nutzt du den USB-Anschluss vom TV zur Stromversorgung oder das originale Netzteil von Amazon?
Viele Grüße
Florian
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich benutze das original Netzteil.
Ein Stick über LAN den anderen über WLAN
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von
vor 2 Tagen
Ich danke für die Rückmeldung! Hoffentlich bekommst du schnell eine Antwort von uns.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Nachdem heute Abend die App erst ging,und nach dem umschalten wieder gar nichts mehr, habe ich mir ein kostenloses Waipu TV Apo besorgt, und siehe da, mit beiden Fire TV Sticks läuft das ohne Probleme.
Wäre schön, wenn man mal handeln würde beinder Telekom
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2
von
vor einem Tag
Waipu TV Apo
Nachdem heute Abend die App erst ging,und nach dem umschalten wieder gar nichts mehr, habe ich mir ein kostenloses Waipu TV Apo besorgt, und siehe da, mit beiden Fire TV Sticks läuft das ohne Probleme.
Wäre schön, wenn man mal handeln würde beinder Telekom
Das böse Erwachen könnte noch kommen, ich habe meins gleich wieder gekündigt.
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von
vor einem Tag
Hallo @Platti69,
Das ist natürlich eine Überlegung, aber ich verstehe, dass das nicht die endgültige Lösung sein kann.
Wie bereits erwähnt, ist das Problem in Klärung. Ich hoffe, dass wir schnell eine Lösung finden können.
Viele Grüße,
Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von