magenta tv+ funktioniert nicht
1 year ago
Hallo
Immer wenn ich Magenta TV+ schauen möchte, starte das Programm und dann ist das Bild einfach nur schwarz und es passiert nichts mehr, warum?
Oder ist das nochmal extra kostenpflichtig?
Gruß Achim
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1 year ago
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1 year ago
Worüber versuchst du zu schauen?
Welchen Tarif hast du?
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1 year ago
Magenta L und schauen über TV box
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1 year ago
über TV box
TV BOX oder doch eher TV ONE ?
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1 year ago
TV box
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1 year ago
Hallo, dieser Fehler ist auch bei mir neu nach dem letzten Update von letzter Woche auf der Magenta One!
Das Bild bleibt nach dem Start erst mal schwarz, man muss erst auf einen anderen Kanal umschalten um ein Bild zu bekommen!
Das ist, wie gesagt, erst mit dem Update gekommen!
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1 year ago
Dann kann wohl keiner helfen ☹️
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1 year ago
@achmie
Dann melde ich mich morgen noch mal bei dir 🙂👍🏽
Magst du vielleicht schon mal die Fragen von @Lisa G. hier im Thread beantworten, dann haben wir schon mal diese Infos 🙂
Viele Grüße
Timur K.
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1 year ago
Neuste Software, über Lankabel angeschlossen, keine Tastenbelegung, hat schon mal funktioniert jetzt nicht mehr und natürlich schon Stromlos gemacht, was ja ständig gemacht werden muss
@achmie Dann melde ich mich morgen noch mal bei dir 🙂👍🏽 Magst du vielleicht schon mal die Fragen von @Lisa G. hier im Thread beantworten, dann haben wir schon mal diese Infos 🙂 Viele Grüße Timur K.
@achmie
Dann melde ich mich morgen noch mal bei dir 🙂👍🏽
Magst du vielleicht schon mal die Fragen von @Lisa G. hier im Thread beantworten, dann haben wir schon mal diese Infos 🙂
Viele Grüße
Timur K.
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1 year ago
@achmie
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin 🙂
Wie besprochen gehe ich erstmal nicht von einem generellen Fehler aus, da ja auch Live TV und der Media Receiver ebenfalls nicht rund laufen 🙏🏽 Wir haben nun den Router auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt 👍🏽 Sobald der Router wieder online ist, bitte ein manuelles Update auf die MagentaTV Box laden.
Die Anleitung dazu findest du unter dem Link unter dem Punkt "Software laden".
Beobachte bitte danach die Verbindung und gib mir hier ein kurzes Feedback.
Viele Grüße
Timur K.
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1 year ago
Dann morgen selbe Zeit
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1 year ago
Neuste Software, über Lankabel angeschlossen, keine Tastenbelegung, hat schon mal funktioniert jetzt nicht mehr
@achmie Dann melde ich mich morgen noch mal bei dir 🙂👍🏽 Magst du vielleicht schon mal die Fragen von @Lisa G. hier im Thread beantworten, dann haben wir schon mal diese Infos 🙂 Viele Grüße Timur K.
@achmie
Dann melde ich mich morgen noch mal bei dir 🙂👍🏽
Magst du vielleicht schon mal die Fragen von @Lisa G. hier im Thread beantworten, dann haben wir schon mal diese Infos 🙂
Viele Grüße
Timur K.
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1 year ago
Hallo, das hat alles nichts gebracht, heute ist wieder so ein Tag wo ständig das Bild vom Livefernsehen stehen bleibt und dann steht da "Netzwerkprobleme"
Denke das ich die Tvbox und den Router einmal tauschen lasse
Gruß Achim
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1 year ago
Wie bekomme ich eine neue Tvbox mit Festplatte und einen neuen Router?
Und wenn es keine Tvbox mit Festplatte mehr gibt, was mache ich dann mit meinen Aufnahmen?
Gruß Achim
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1 year ago
Hallo @achmie,
langsam wird es doch etwas schwierig.
Ich möchte ein Fehlerticket in der Fachabteilung platzieren. Hierzu brauche ich aber nochmal ein paar genaue Infos.
- Software der TV Box
- Genaue Bezeichnung des TV Gerätes
Funktioniert hier gar nichts mehr oder ist es noch immer so das der Bildschirm zwischenzeitlich einfach schwarz wird? Wenn ich es richtig verstanden habe, läuft die komplette Verbindung daheim über LAN, ist das auch richtig?
Ich freue mich auf Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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1 year ago
Sw: ACN G5 2023.4.137.O build#17
Fernseher LG UM7600PLB
Und es geht um MagentaTv +, schwarzes Bild und dann die Meldung Abspielen im mom nicht möglich, und das immer, dazu kommt das beim Livtv die Verbindung zur Tv Plattform unterbrochen wird nicht immer aber ziemlich oft in letzter Zeit.
Alles ist per Lankabel verbunden.
Stromlos, neuer Router, Tvbox reseten alles nichts gebracht.
Gruß Achim
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1 year ago
Hallo @achmie,
so ein schwarzes Bild hängt häufig mit dem HDMI Kabel bzw. dem HDMI Port zusammen.
Bitte tausche mal das Kabel und teste auch einen anderen HDMI -Port am Fernseher.
Die Meldung kann natürlich auch auf ein Netzwerkproblem hindeuten, aber die DSL-Leitung sieht wunderbar aus. Den Router hatten wir ja nun schon ausgeschlossen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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