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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Tv funktioniert nicht Fehler 1000002 und 1000000

vor 2 Jahren

Hallo, 

 

seit heute morgen funktioniert Magenta TV bei mir nicht mehr. 

Das Problem tritt auf der Magenta TV One, den Apple TV 4K, IPad sowie IPhone auf, komischer Weise funktioniert die IOS App auf dem IPhone über die mobilen Daten! Der Internet Anschluss funktioniert tadellos und alle Anderen Streamingdienste erledigen Ihren Dienst perfekt.

 

Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.

 

Grüße Frank

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13

    • vor 2 Jahren

      Jubi81

      Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.

       

      Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.

      Jubi81

       

      Neustarts und Neuinstallation ist bereits erfolgt und konnten keine Abhilfe schaffen.


      Schon mal alles für 15-20Min ausgeschaltet und dann erst Router gestartet (warten bis der mit dem Booten fertig ist),

      und danach den Rest gestartet?

      (nur so, wird auch die Sitzung auf der Entertain-Platform beendet)

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ja das habe ich gemacht.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Jubi81

      seit heute morgen funktioniert Magenta TV bei mir nicht mehr.

      seit heute morgen funktioniert Magenta TV bei mir nicht mehr.
      Jubi81
      seit heute morgen funktioniert Magenta TV bei mir nicht mehr.

      Was für einen Vertrag hast du genau?

       

      Jubi81

      Das Problem tritt auf der Magenta TV One, den Apple TV 4K, IPad sowie IPhone auf

      Das Problem tritt auf der Magenta TV One, den Apple TV 4K, IPad sowie IPhone auf
      Jubi81
      Das Problem tritt auf der Magenta TV One, den Apple TV 4K, IPad sowie IPhone auf

      Funktioniert es im Browser über https://web.magentatv.de?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      9

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo in einem anderen Thread hat @Burzl einen Tipp gegeben der den Fehler behoben hat.

       

      ich habe in der FRITZ!Box den DNS Server auf Google geändert, jetzt funktioniert alles wieder! 

      Grüße Frank

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Moin in die Runde, 

       

      danke @Jubi81 für den Hinweis. Der Fehler ist mittlerweile offiziell - die Probleme mit MagentaTV treten auf, wenn man als DNS-Server 1.1.1.1 nutzt. Die Lösung ist hier, unseren DNS zu nutzen (217.5.100.185) oder aber automatisch einzustellen. 

       

      VG an alle & eine schönen Montag 👋

      Ina B. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Jubi81

      ich habe in der FRITZ!Box den DNS Server auf Google geändert, jetzt funktioniert alles wieder!

      ich habe in der FRITZ!Box den DNS Server auf Google geändert, jetzt funktioniert alles wieder! 
      Jubi81
      ich habe in der FRITZ!Box den DNS Server auf Google geändert, jetzt funktioniert alles wieder! 

      @Jubi81 

      Bitte entferne den Haken unter "öffentliche DNS-Server". AVM hat hier teilweise untypische DNS-Server vorgegeben. Da hatte ich auch schon "lustige Effekte". Außerdem gibt es nach dem Störungsende keine Rückschaltung auf die sonst angewandten DNS-Server.

      Von der Telekom bekommst du immer zwei DNS-Server aus zwei Städten (bei mir: Köln und Dortmund) zugeteilt. Fällt die Stadt 1 aus geht es mit Stadt 2 weiter. Ein Gesamtausfall ist kaum möglich. Trotzdem melden sich hin und wieder die "öffentlichen DNS-Server" von AVM.

      Fazit: Haken entfernen.

      Bildschirmfoto 2023-06-12 um 13.47.20.png

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Moin in die Runde, 

       

      danke @Jubi81 für den Hinweis. Der Fehler ist mittlerweile offiziell - die Probleme mit MagentaTV treten auf, wenn man als DNS-Server 1.1.1.1 nutzt. Die Lösung ist hier, unseren DNS zu nutzen (217.5.100.185) oder aber automatisch einzustellen. 

       

      VG an alle & eine schönen Montag 👋

      Ina B. 

      0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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