Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV funktioniert nach Umzug und Umstellung DSL -> Glasfaser nicht
vor einem Jahr
Hallo Community,
ich habe Ende Juli einen Umzug beauftragt. Da mein alter Tarif an der neuen Adresse so nicht mehr realisierbar war (lt. Hotline), habe ich im Zuge des Umzugs einen neuen Glasfaser Tarif "Glasfaser 150 - MagentaTV MegaStream 2.0" gewählt.
Heute wurde die GF-TA installiert und die Internet-Verbindung funktioniert. Magenta TV haben wir leider nicht zum Laufen gebracht. Sobald ich einen TV Sender wähle, steht dort nur, dass ich ein entsprechendes Paket buchen muss. Wenn ich es in der Android-App probiere heißt es, dass ich die App der Magenta TV Version 1 wählen.
In meinem Kundencenter steht auch noch mein alter Vertrag VDSL50 "MagentaZuhause M mit TV Plus" drin. Bedeutet für mich, dass ich noch nicht in allen System auf die neue Plattform geschwenkt wurde?
Könnt ihr mir da helfen, dass auch endlich mein Magenta TV funktioniert?!
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