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How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV funktioniert nach dem letzten Update nicht mehr richtig
9 months ago
Nach dem letzten Update spinnt mein Magenta TV, ständig ist angeblich keine Wlan Verbindung da, der Stick startet auch nicht mehr, wenn ich den Fernseher einschalte, ich muss ihn immer neu starten. Ich habe in den Foren hier gelesen, daß sehr viele Leute dieses Problem haben. Auch ein Reset bzw. zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat nicht geholfen. Bitte nehmen sie die letzten Updates zurück oder beheben Sie das Problem mit einem ordentlichen neuen Update.
Mit freundlichen Grüßen
Helmut Hartmann
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8 months ago
Update aktuell, davor hatten wir nie Probleme.
Aber jetzt schaltet immer wieder RTL+ einfach aus und TV ist schwarz.
Was kann ich jetzt tun?
Bitte um schnelle Hilfe.
Gruß Reiner
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from
8 months ago
Hallo @banditspiker,
so soll das natürlich nicht sein.
Tritt das Verhalten nur bei RTL+ auf oder auch beim Live TV und Aufnahmen auf?
Neustart wurde sicherlich bereits durchgeführt oder? Falls nur die RTL+ App betroffen ist, kann es helfen, den Cache zu leeren. Dies kann helfen, wenn temporäre Dateien Probleme verursachen.
Grüße
Erdogan
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8 months ago
Danke für die Info, werde es probieren.
Gruß Reiner
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from
8 months ago
@banditspiker
@banditspiker wrote: Danke für die Info, werde es probieren. Gruß Reiner
Sehr gerne. Halte uns bitte weiterhin auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Erdogan
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