Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Flex über Apple startet nicht

vor 6 Stunden

Ich habe seit einem Monat Magenta TV Flex über meinen Appleaccount gebucht. Bisher funktionierte es auch einwandfrei. Allerdings kann ich mich seit gestern weder auf der IPad noch auf dem IPhone anmelden. Ich erhalte nach dem Klick auf „anmelden mit Apple“ einen blauen Screen (siehe Foto) auf dem steht, das die Buchung erfolgreich war und Magenta TV eingerichtet wird bzw. die Systeme aktualisiert werden. Allerdings erscheint nach dem Ablauf der Einrichtung ein weiterer Screen (siehe Foto) mit dem Hinweiß, dass der Vorgang heute etwas länger dauert und ich eine Email erhalte sobald das System vollständig eingerichtet wurde. Drücke ich dort auf Login fängt das ganze Prozedere wieder von vorn an. Was kann ich tun?

IMG_6495.jpeg

IMG_6496.jpeg

21

0

7

    • vor 5 Stunden

      Hey @BundesRogi,

       

      hast du schon einmal nachgeschaut, ob ggf. ein Update für dich ansteht? :)

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      0

    • vor 5 Stunden

      Sowohl die App als auch iOS bzw padOS sind aktuell. Kurioserweise hatte bis vorgestern alles reibungslos funktioniert…

      0

      5

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @BundesRogi,

       

      gerne unterstütze ich. Magst du mir bitte verraten, welches iPad und iPhone Modell du hast, sowie das installierte iOS? Auch benötige ich die MagentaTV APP Client Version. Anschließend informiere ich unseren Fachbereich.

       

      Danke dir und Grüße

      Florian

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Ich verwende auf beiden Geräten  iOS26 bzw ipadOS26. Beide Geräte wurden am 15.9 auf das neue Bertiebssystem aktualisiert. Bei dem iPhone handelt es sich um ein 15Pro, bei dem iPad um das iPad (A16) von 2025. Die Appversion auf beiden Geäten lautet 1.2533

      Bis einschließlich 17.9 lief auch alles reibungslos.

      Vielen Dank im Voraus 

      0

      von

      vor einer Stunde

      @BundesRogi  Besten Dank,

      ich gebe deine Störung direkt an unseren Fachbereich weiter. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich wieder bei dir.

      Viele Grüße
      Florian

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    308

    0

    4

    Gelöst

    in  

    150

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...