Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Flex Angebot

vor einem Monat

Ich möchte das heutige Magenta TV Flex Angebot (7 €/mtl., monatlich kündbar) zu unserem bestehenden GF300 Vertrag hinzubuchen, finde es aber nach dem Login nicht in den Angeboten.

 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Sherlocka am 02.06.2026 07:04 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      @gejomo 

      Du musst es mit einer anderen Mailadresse beauftragen. Wenn du es zu deinem Internet dazu buchen wolltest, dann wäre das ein Tarifwechsel.

      9

      von

      vor 29 Tagen

      gejomo

      Das habe ich dann gemacht und Aquí está:

      Ich hab es irgendwie hingekriegt, Ich habe auf dem Samsung TV GQ65Q80RTGXZG die Magenta TV  Gen 1. App Installiert. In der konnte ich mich dann anmelden und wurde danach aufgefordert, die neue App zu installieren. Das habe ich dann gemacht und Aquí está:

      User uploaded image

      gejomo

      Das habe ich dann gemacht und Aquí está:

      @gejomo 

      konntest du dich in der App einloggen, und dann tataächlich ausprobiert etwas im LiveTV abspielen?  Probiere es mal mit dem Sender ZDF.

      0

      von

      vor 28 Tagen

      Ich habe, es irgendwie hingekriegt. zuerst habe ich die MagentaTV Gen 1 App installiert, dort konnte ich mich anmelden. Nachdem ich mich angemeldet hatte, kam der Hinweis auf die neue App upzudaten. Das habe ich dann gemacht und danach hat es funktioniert, auch in der neuen App. 

      Bis zur Hälfte der zweiten Halbzeit, dann ist das Bild eingefroren. Ich war aber schon zu müde, um da weiter nachzuforschen und habe dann auf dem iPad zu Ende geschaut.

      0

      von

      vor 28 Tagen

      @gejomo 

      deinstalliere die MagentaTV 1.0 App auf dem SamsungTV. Erstens kannst die App sowieso nicht nutzen. Zweitens entlaatet das den SamsungTV Speicher. 

        

      SamdungTV Geräte können zum Teil eim Speicherproblem zeigen bei Nutzung der MagentaTV App für MagentaTV 2.0. 

        

      Sollte das die Ursache sein (ob es die Ursache bei dir war, kann ich nicht wissen, könnte auch andere Ursache gehabt haben), kann zur momemtanen Entlastumg des Speichers auch das folgende Vorgehen helfen:

      Sehr lang anhaltender Druck (nicht loslassen) der Ein-Aus-Schalt-Taste der TV-Fernbedienung und dabei genau den Bildschirm beobachten. Irgendwann sieht man wie der Bikdschirm kurz qua geht und dann sehr kurz der Schriftzug des Tizen-Betriebssystens des Geräts  erscheint (das ist das Zeichen dafür, dass sichcdas Gerät neu startet und dabei den Cache leert). Wenn das mit dem Tizen kurz erschienen iat, kann man loslassen und abwarten, dass daa Gerät mit dem Reboot feetig wird. Danach daa Gerät wieder normal nutzen. 

        

      Wenn du die MagentaTV  2.0 App offen hast, könntest zum Teil Farbtastenfunktion nutzen, um weniger Tastendrucke für den Aufruf bestimmter Seiten zu brauchen. SamsungTV können je nach Modell etwas behäbig auf Tastendrucke reagieren, wenn man in der TV 2.0 App Tasten nutzt.  Zum einen Drücken, jurz warten, dass das Gerät den Druck verarbeiten konnte und sichtbar drauf drauf reagierte, dann erst den nächsten Druck, zum Teil Farbtastenfunktionen in der bereits offenen MagentaTV (2.0) App nutzten, um mit weniger Schritten von einer anderen Seite der App zu einer bestimmten Seite innerhalb der App zu kommen. 

      • gelbe Farbtasten-Funktion: ruft das EPG auf (Programmliste)  
      • grüne Farbtasten-Funktion: ruft innerhalb der bereits offenen App die Srartseite der App auf, wenn man auf einer anderen Seite der App ist

      Desweiteren hat die Programmwechseltaste der Fernbedienung innerhalb der bereits offenen App zwei besondere Funktionen, wenn man sie nach oben oder unten schiebend drückt:

      • Wenn man gerade auf der vollständig offenen Startseite der App ist (Seite mit Schnellstartleiste mit den Kacheln "Aktuelles" und so weiter): Sprung ins LiveTV der App
      • Wenn man gerade das EPG am Bildschirm hat:  in 5er-Schritten im EPG nach oben oder unten wandern, so dass man bei jedem Druck 5 andere Sender im EPG sieht und so schneller im EPG vorwärts kommen könnte. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 27 Tagen

      Ich hab es irgendwie hingekriegt, Ich habe auf dem Samsung TV GQ65Q80RTGXZG die Magenta TV  Gen 1. App Installiert. In der konnte ich mich dann anmelden und wurde danach aufgefordert, die neue App zu installieren. Das habe ich dann gemacht und Aquí está:

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      6

      von

      vor 24 Tagen

      gejomo

      warum ich mich in der MagentaTV App auf dem iPad ständig neu einloggen muss?

      @Sherlocka das werde ich mal probieren, Danke für den Tipp.

      Hast Du auch noch eine Idee warum ich mich in der MagentaTV App auf dem iPad ständig neu einloggen muss?

      gejomo

      warum ich mich in der MagentaTV App auf dem iPad ständig neu einloggen muss?

      Ich selbst habe daa Problem auf dem iPhone in der MagentaTV App nicht, dass ich laufend raus fliegen würde. @gejomo 

      Bis zu 5 Geräte können gleichzeitig registriert sein per Login, parallel abspielen davon weniger gleichzeitig. Wobei es zudem Nutzungen geben kann, welche als zweites Gerät zählen. 

      https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/geraete-parallel-nutzen 

      Überschreitet eine Neuanmeldung die maximal 5, fliegt eines der bereits registrierten aus der Registrierung raus. Bei dem müsste man dann, wenn man es wieder nutzen wollte, sich wieder einloggen. Im Gegezug flegt dann der Login aus einem anderen Gerät wieder heraus, wenn die maximal 5 Registrierungsplätze nicht ausreichen würden.

      Login kann aber auch etwas mit Cookies zu tun haben. Ob die noch erhalten geblieben sind, oder gar durch irgendeine Aktion abgelaufen oder gelöscht  worden sind auf dem jeweiligen Gerät. 

      Und mit "Gerät" ist vor allem Abwendung gemeint. Wenn auf einem Gerät veispielsweise zweierlei Browser verwendet werden, und man loggt sich in beiden in die MagentaTV Webseite ein, legt es für beide Cookies an und zählt wie zwei "Geräte". 

      Was auch noch rein spielen könnte, ob man auf dem Gerät für einen anderen Telekomlogin, der nicht die Daten des MagentaTV Logins hat, Passkey angelegt hätte. So dass es möglicherweise passieren könnte, dass Passkeydaten des anderen Telekomlogins den MagentaTV Login wegschupsen, indem sie sich vordrängeln?

      von

      vor 23 Tagen

      @Sherlocka kann ich irgendwo sehen, welche Geräte angemeldet sind? ich habe das bisher weder auf der Website noch in der App gefunden.

      0

      von

      vor 23 Tagen

      gejomo

      kann ich irgendwo sehen, welche Geräte angemeldet sind?

      @Sherlocka kann ich irgendwo sehen, welche Geräte angemeldet sind? ich habe das bisher weder auf der Website noch in der App gefunden.

      gejomo

      kann ich irgendwo sehen, welche Geräte angemeldet sind?

      @gejomo 

      speziell für MagentaTV: nein. 

        

      Mit was man sich allgemein mit dem Login bei der Telekom zuletzt eingeloggt hatte (könnte auch für anderes gewesen sein, beispielsweise um etwas im Kunfencenter nachzusehen), sieht man dort, bereits eingeloggt in den betreffenden Account:

      1. www.telekom.de/pup 
      2. Schaltfläche "Login-Daten" auslösen
      3. Tab "Bekannte Geräte" aufrufen und dann runterscrollen zu den bekannten Geräten

      Aber das ist nicht wirklich für den Zwecke aussagefähig, welche Geräte/Anwendung derzeit als bis zu 5 potentielle MagentaTV Geräte/Anwendungen registriert sind.  Womöglich fällt einem beim Betrachten, was ein, an was man zuvor nicht gedacht hatte, aber eindeutige Auskunft, welche du suchst, ist es nicht.

      Was du probieren könntest auf den Geräten von Apple wie iPhone , ob das nicht buggt: Per TV-Anbieter-Funktion eibzuloggen. Womöglich ist das stabiler, wenn die Funktion TV-Anbieter nicht buggt, was zu zum Teil tun kann.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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