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vor 23 Tagen
Bei mir ähnlich, bekomme keine Auftragsbestätigung email, schon 3 mal mit der Servicehotline gesprochen, gibt wohl Probleme. Muss verstehen wer will, da andere Emails von der Telekom durchgehen, auf jeden Fall sehr ärgerlich
0
vor 23 Tagen
Bei mir ists ganz genauso!
Buchung per Mail bestätigt und wird auch im Konto angezeigt.
Anmeldung in der App geht, wenn ich Inhalte aufrufen will bekomme ich die Meldung das ich ein Paket buchen muss.
Und jetzt kam die Rechnung für etwas was ich nicht nutzen kann!
0
vor 22 Tagen
Selbes problem hier
1
von
vor 18 Tagen
Hallo @MaxP-10,
vielen Dank für die Nachricht. Besteht das Problem weiterhin? Wenn ja, teile mir bitte ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Habe gestern Abend die Auftragsemail bekommen. Nun wollte ich über die App schauen ob es funktioniert, ich werde aber jedes Mal aufgefordert, das Abo abzuschließen obwohl ich das ja schon habe. Ist das bei Euch auch so ? Ich finde das Handling mega kompliziert .
1
von
vor 22 Tagen
Ja, genauso.
Katastrophe.
Aber Hauptsache wir haben bezahlt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Nachdem ich mich über den pc angemeldet habe funktioniert nun alles, kann also
endlich die wm in vollen Zügen genießen
Ende gut, alles gut . Euch auch ein gutes gelingen
0
vor 19 Tagen
Hallo liebes Telekom Team,
der Fehler ist nach wie vor vorhanden und ich bin wirklich ziemlich genervt. Das Magenta TV flex Abo ist im Browser nicht nutzbar, ebenso wie in der Magenta TV App. Könnt ihr mir bitte zeitnah mit einer Lösung helfen? Ich kann den Vertrag nun schon seit 5 Tagen nicht nutzen und habe diverse Spiele verpasst. Ebenso kann ich die Magenta TV Flex Option auch nicht in der Magenta App kündigen (siehe Screenshot) Verlängert sich das Abo dann auch noch obwohl ich es nicht nutzen kann?! Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung!
Liebe Grüße
Magenta TV Flex Option.PNG
0
12
von
vor 15 Tagen
@Poldi1987,
Kann du dich mal einloggen mit der @gmail.com- Adresseund diese Seite aufrufen?
https://www.magenta.tv/einstellungen/system
Davon mal ein Foto machen und uns zukommen lassen über.
Grüße Detlev
0
von
vor 15 Tagen
@Detlev K. ich kann mich mit der gmail-Adresse zwar einloggen aber egal ob mit dem Passwort oder mit dem persönlichen Kennwort, ich komme nicht auf die Reiter "System" und "Einstellungen". Ich bekomme quasi bei jedem Klick eine Fehlermeldung bzw. den als Screenshot angehängten Hinweis. Dann lande ich wieder am Anfang. Das ist ein dead end...
Könnt ihr meine Buchung sonst einfach stornieren? Ich habe wenig Muße mich jetzt noch 5 mal im Kreis zu drehen.
Bildschirmfoto 2026-06-25 um 16.23.46.png
0
von
vor 15 Tagen
Hallo @Poldi1987,
@Poldi1987
ich habe TV Flex nun zu heute storniert.
Damit ist der Spuk morgen beendet.
Das Ticket für die Fachabteilung ziehe ich auch zurück.
Schade, dass wir hier kurzfristig nicht weitergekommen sind.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Ist bei mir ganz genauso!
Am 12.6. gebucht aber nicht nutzbar!
Weder in der App noch im Browser oder auf dem TV .
Hab jetzt vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Ich zahl doch nix was ich nicht bekommen habe.
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2
von
vor 18 Tagen
An welche Email hast du den Widerruf geschickt?
Sehe auch nicht ein, keine Leistung zu erhalten und trotzdem zu zahlen.
0
von
vor 17 Tagen
Hallo @Klaus 15,
es tut mir leid, dass du das Abo aktuell nicht nutzen kannst.
Sollte dein Anliegen noch aktuell sein, möchte ich dir gerne weiterhelfen. Bitte hinterlege dazu noch eine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein großzügiges Zeitfenster, in dem du erreichbar bist. Dann melde ich mich bei dir.🙏
Liebe Grüße
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von