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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @s.v.opitz,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du dich für den neuen Tarif interessiert😉 Dieser ist mittlerweile HIER auf der Website online buchbar.
Alternativ kannst du dich auch über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) beraten lassen oder du wartest hier auf das @Telekom hilft Team.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass die Korrektur in den Systemen für die zukünftige Berechnung durchgeführt wurde, wie Du an der richtigen Anzeige des Preises ja schon festgestellt hast. Die Korrektur der bereits bezahlten Rechnung erfolgt aber nicht automatisch, da werden wir uns jetzt drum kümmern. Rückmeldung folgt, sobald das erledigt ist.
Gruß
Ingo F.
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das abschließende Telefonat.
Wie besprochen wurde die Gutschrift jetzt auch ausgeführt und ab der nächsten Rechnung werden die richtigen Preise berechnet.
Ich wünsche weiterhin viel Spaß mit Magenta TV.
Gruß Ingo F.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Ingo F. , vielen Dank für den tollen Support 👍
Viele Grüße
Ephi
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass die Korrektur in den Systemen für die zukünftige Berechnung durchgeführt wurde, wie Du an der richtigen Anzeige des Preises ja schon festgestellt hast. Die Korrektur der bereits bezahlten Rechnung erfolgt aber nicht automatisch, da werden wir uns jetzt drum kümmern. Rückmeldung folgt, sobald das erledigt ist.
Gruß
Ingo F.
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