Solved
Magenta TV Box stockt
4 years ago
Hallo zusammen,
seit Samstag habe ich Probleme mit unserer MagentaTV Box.
Diese ist mit dem Speedport Smart 4 über Mesh verbunden. Lief seit Monaten (vor dem Speedport Smart 4 an einem Speedport Smart 3) ohne Probleme.
Seit Samstag bleibt die Wiedergabe oft hängen nach ein paar Sekunden.
Nimmt man die Box vom Strom und lässt sie neu starten, läuft es danach wieder.
Eben habe ich nach ca. 2h den Kanal gewechselt und es stockte direkt wieder. Nach dem Neustart lief es wieder.
Ich hab auch schon übers Menü die Software neu laden lassen, das scheint auch nicht geholfen zu haben.
Infos sind folgende:
Media-Receiver-Modell: MRG5 Pro
Media-Receiver-Version: HW 1.1/R01A1
BLS2-Version: 20.3.0.0
SW-Version: ACN G5 2020.3.86.3 build #2
Internetleitung ist VSDL 100k und ohne Probleme. Auch, wenn die Wiedergabe stockt, zeigt der Speedtest 96k download an.
Viele Grüße
Tobi
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4 years ago
Speedport Smart 4
@tobi1909
Frage gehört ins FUT Labor ( Intranet ).
Oder geht es um den Smart 4 Plus?
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from
4 years ago
Hallo @tobi1909,
bitte stelle deine Frage noch einmal im Mitarbeiter-FUT zum Speedport Smart 4. Da du dort noch nicht freigeschaltet bist, verschiebe ich den Thread erst einmal nicht.
In der Auftragsbestätigung für deinen Smart 4 findest du einen Link zum Anmeldeformular für den FUT. Einfach ausfüllen, du wirst dann zeitnah freigeschaltet für die geschlossene Benutzergruppe.
Viele Grüße
Schmidti
PS: Danke @Sherlocka & @kurz59 für die Unterstützung!
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from
3 years ago
so, ich habe jetzt exakt dasselbe Problem. Gibt‘s denn schon ne Lösung?
Answer
from
3 years ago
Hallo @Firlefanz1,
danke für Ihren Beitrag.
Dieser Thread ist seit April 2021 als gelöst markiert mit Hinweis auf Mitarbeiter-FUT zum Speedport Smart 4.
Sie haben an diesem teilgenommen?
Gruß Sonja K.
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4 years ago
Hallo @tobi1909,
bitte stelle deine Frage noch einmal im Mitarbeiter-FUT zum Speedport Smart 4. Da du dort noch nicht freigeschaltet bist, verschiebe ich den Thread erst einmal nicht.
In der Auftragsbestätigung für deinen Smart 4 findest du einen Link zum Anmeldeformular für den FUT. Einfach ausfüllen, du wirst dann zeitnah freigeschaltet für die geschlossene Benutzergruppe.
Viele Grüße
Schmidti
PS: Danke @Sherlocka & @kurz59 für die Unterstützung!
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