Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Box startet willkürlich neu

vor 3 Jahren

Hallo,

 

Ich habe Probleme mit meiner Magenta TV Box. Alle 15 min (ca.) startet das Gerät neu und es dauert mehrere Minuten bis das Fernsehbild erscheint.

 

Fehlererscheinung:

- TV Box startet neu

- Magenta Bild

- System Startbild mit System Aktualisierung usw.

- Fernbedienung wird verbunden

- Fernsehbild erscheint

 

Diesen Fehler habe ich seit ca. 1 Woche.

In diesem Forum habe bisher keine hinreichenden Lösunghinweise oder -ansätze finden können, ausser Neustart, Netzwerkkabel umstecken oder Zurücksetzen. 

 

Ehrlich gesagt, möchte ich nicht hier und da "probieren" müssen, ob dann das Problem aus der Welt ist. Vielmehr möchte ich sehen wieviele Kunden noch das Problem haben und ob es einen generellen Lösungsansatz seitens der Telekom gibt, um das Problem zu lösen.

 

Oder bin ich der einzige mit dem Problem?

113

2

  • vor 3 Jahren

    @klingtechtgut 

    welcher Router wird genutzt?

    Wird Powerline genutzt?

    0

  • vor 3 Jahren

    Hallo @klingtechtgut,

     

    wie ich sehe, gab es hier bereits Rückfragen zu deinem Anliegen. Gib uns hier doch gerne Antworten.

    Ich wusste nicht, ob es für einen Rückruf ggf. schon zu spät ist.

    Teile mir daher gerne ein Zeitfenster mit, in dem es passt.

     

    Freue mich auf Rückmeldung.

     

    Beste Grüße

    Julia U.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
magenta box startet neu

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1978

0

3

Gelöst
Magenta TV Box startet ständig neu

vor 4 Jahren

in  

TV

1534

0

3

Magenta tv box startet täglich neu

vor 4 Jahren

in  

TV

1899

0

1

TV box startet sändig neu

vor 4 Jahren

in  

TV

687

0

3

Magenta TV Box startet trotz eingestelltem Standbybetrieb neu

vor 5 Monaten

in  

TV

61

0

4

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.