Magenta TV Aufnahme nicht abspielbar
13 days ago
Schon mehrfach habe ich Aufnahmen in der App programmiert. Manche davon sind dann zwar gelistet mit Titel und Aufnahmedauer aber einfach nicht abspielbar. Weder in der App noch über einen Internetbrowser noch im MagentaTv-Stick.
Wo liegt das Problem und was ist die Lösung?
Es ist sehr ärgerlich, wenn man sich auf die Aufnahme freut, diese aber nicht „vorhanden“ ist.
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13 days ago
Sollte es die Sendung in einer Mediathek geben, kannste darauf ausweichen.
Das es einen Fehler bei einer Cloud-Aufnahme gibt, hatte ich schon sehr lange nicht mehr, da gab es aber dann zu dem Zeitpunkt eine Störung in der MagentaTV 2.0-Plattform, wo dann ein gelber Hinweis erschien. Da hilft nur Aufnahme löschen.
Ich programmiere meine Aufnahmen einzeln und vermeide z.B. die Serienaufnahmemöglichkeit, wenn es um Serienfolgen geht.
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13 days ago
Hallo @Hanewald,
danke für deinen Beitrag hier, gerne helfe ich.
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13 days ago
Auf dem Stick dreht sich kurz das Rad, dann ist die Anzeige der Aufnahme wieder da.
Im Browser gibt es eine Fehlermeldung .
Das ganze passiert immer wieder schon seit Monaten.
IMG_9290.png
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12 days ago
Ja, App der 1. Generation. Die App wurde noch nicht deinstalliert. Die App ist auf mindestens 3 Geräten und funktioniert ja auch. Was nicht geht ist das Abspielen mancher Aufnahmen und das weder mit der App egal auf welchem Gerät noch über den MagentaTv Stick noch über den Internetbrowser. Das Problem liegt aus meiner Sicht bei Magenta.
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12 days ago
Kannst du dich bitte mal über https://web.magentatv.de/ anmelden und die fehlerhaften Aufnahmen komplett löschen 👍🏽 Bitte nehme die entsprechenden Sendungen erneut auf. Sollte es dann erneut zu einer Fehlermeldung kommen, dann können wir das weitergeben und haben aktuelle Beispielaufnahmen 🙂
Viele Grüße
Timur
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12 days ago
Was nicht geht ist das Abspielen mancher Aufnahmen und das weder mit der App egal auf welchem Gerät noch über den MagentaTv Stick noch über den Internetbrowser. Das Problem liegt aus meiner Sicht bei Magenta.
Ja, App der 1. Generation. Die App wurde noch nicht deinstalliert. Die App ist auf mindestens 3 Geräten und funktioniert ja auch. Was nicht geht ist das Abspielen mancher Aufnahmen und das weder mit der App egal auf welchem Gerät noch über den MagentaTv Stick noch über den Internetbrowser. Das Problem liegt aus meiner Sicht bei Magenta.
@Hanewald
Wenn das großflächig wäre, müssten hier doch mehr Meldungen aufschlagen.
Außerdem um was für Aufnahmen handelt es sich? Welche Sendungen? Einzelne Aufnahmen? Serienaufnahmen? Wann aufgenommen? Cloud-Aufnahmen haben aus Lizenzrechtlichen Vorgaben ein Verfallsdatum, dir irgendwann (meist nach 90 Tage + X, je nach Sender) nicht mehr abgespielt werden können und entfernt werden.
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