Gelöst
Magenta TV App
vor 10 Monaten
Guten Tag, ich nutzte bisher die Magenta TV App 1. Generation(vertrag MagentaTV Smart)
mit einem Sony TV. Der TV musste auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden.
Betriebssystem ist Android 7.0
Nach dem Neuinitialisieren des TV versuche ich die Magenta TV App 1. Generation Version 1.15.1 zu nutzen,
aber nach Installation und Eingabe de Login Daten landet die App in einer Endlosschleife.
Was kann ich tun?
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vor 10 Monaten
Schon mal geschaut ob es für den TV ein FW -Update gibt und das installiert?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Updates gibt's nicht mehr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @willbert33 ,
war es vorher schon diese Version von MagentaTV?
Es könnte sein, dass AndroidTV 7.1 benötigt wird.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/android-tv#:~:text=Lade%20dir%20die%20MagentaTV%20App,%2C%20Philips%2C%20Panasonic%20und%20Xiaomi.
Wobei ich mir für die von Ihnen genannte Version nicht sicher bin.
Viele Grüße,
Coole Katze
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Nein ich muss die alte Generation 1 nehmen, die hatte auch lange Zeit funktioniert, ist aber womöglich auch Schuld,dass der TV ständig Hänger hatte. Ausser Magenta läuft alles nach dem reset einwandfrei.
Antwort
von
vor 10 Monaten
War vorher auch 1.15.1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Betriebssystem ist Android 7.0
Vermutlich mittlerweile einfach zu alt. Mein Tipp: Aktualisiere deinen Vertrag auf MagentaTV 2.0 und miete dir dazu die MagentaTV One 2.0. Bestes Empfangsgerät zurzeit.
Viele Grüße
Thomas
7
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @willbert33 ,
gibt es denn auch einen Browser auf dem SmartTV? Können Sie dort auch Daten und Cache löschen?
Sonst würde ich den Werksreset nochmal versuchen.
Viele Grüße,
Coole Katze
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Magenta App 1. Generation wurde direkt nach dem Werksreset des TV gestern installiert und hat sofort nach Eingabe der Zugangsdaten das ,Endlos Schleifen, Problem produziert. Eine mehrfache Deinstallation und Neuinstallation hat keine Veränderung gebracht.
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Coole Katze, ich habe heute nochmal Gen1 installiert und es funktioniert! Was stelle ich fest? Die App ist Version 1.15.3!
Gruß Will
Hoffe es funktioniert weiterhin..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @Coole Katze, ich habe heute nochmal Gen1 installiert und es funktioniert! Was stelle ich fest? Die App ist Version 1.15.3!
Gruß Will
Hoffe es funktioniert weiterhin..
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Uneingeloggter Nutzer
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von