Magenta TV App und Fire TV

vor 3 Jahren

Hallo Zusammen,

 

die Magenta TV App funktioniert nicht auf meinem Fire TV: Die laugenden Sendungen lassen sich nicht laden. Siehe dazu das beigefügte Bild mit der Fehlermeldung.


what can I do - please help?!

 

Beste Grüße & vielen Dank

 

Matthias 

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315

7

    • vor 3 Jahren

      @mmschell 

      bitte alles durchführen

      • Daten und Cache der App löschen 
      • App deinstallieren 
      • Stick neu starten
      • App installieren und testen

      6

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @mmschell 

       

      auf einigen Grundig mit FireTV läuft leider die MagentaTV App nicht richtig. Siehe diesen Thread:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Grundig-Fire-tv/m-p/5262067#M474968

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Jürgen - 

       

      vielen Dank für den Hinweis!

       

      Aber das heisst ja, dass die Telekom in 9 Monaten nicht in der Lage war, das Problem nicht zu beheben - das gibt es ja gar nicht.

       

      Da ich nur den Grundig TV haben, werde ich Magenta dann kündigen, oder gibt es konkret Anlass zur Hoffnung, dass der Bug jetzt kurzfristig behoben wird?

       

      Beste Grüße

       

      Matthias

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Matthias @mmschell 

       

      der Fehler besteht leider schon länger. Da bin ich zu Hoffnung einer kurzfristigen Behebung sehr skeptisch.

       

      Schade.

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

      Uneingeloggter Nutzer

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