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Magenta TV App startet nicht im WLAN (Fehler 100000)
4 years ago
Auf meinem iPad Pro 2020 (aktuellste Version von iOS 14.7.1) startet die MagentaTV App nicht. Der Fehler 100000 wird angezeigt. Wenn mit dem iPad über einen Hotspot (per iPhone) ins Internet gehe und die App öffne, dann hingegen startet die MagentaTV App.
Als Router habe ich den Speedport Pro im Einsatz und habe dort nichts an der Konfiguration verändert.
Die App zu löschen und neu zu installieren, ebenso einen Neustart vom iPad, habe ich bereits versucht.
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4 years ago
Hallo @filter
versuche mal folgendes:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Kein-Live-TV-ueber-iOS-14-moeglich
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4 years ago
Hallo @cannondaleMuc,
danke für den Tipp! Leider ändert es und der Fehler tritt weiterhin auf.
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4 years ago
Die App zu löschen und neu zu installieren, ebenso einen Neustart vom iPad, habe ich bereits versucht.
Die App zu löschen und neu zu installieren, ebenso einen Neustart vom iPad, habe ich bereits versucht.
@filter
und beim löschen und neuinstallieren bist du exakt so vorgegangen?
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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4 years ago
@cannondaleMuc Der Router selbst ist nur per LTE mit dem Telekom-Netz verbunden. Er hängt nicht noch zusätzlich per Telefonkabel an der Dose (ich hab hier eh nur 16Mbit..). Jetzt denke ich halt, dass es daran ja nicht liegen kann. Aber vermutlich werde ich es morgen einmal probieren, ob das Problem bestehen bleibt, wenn der Router auch mit der Telefonbuchse verbunden ist…
@cannondaleMuc
Der Router selbst ist nur per LTE mit dem Telekom-Netz verbunden. Er hängt nicht noch zusätzlich per Telefonkabel an der Dose (ich hab hier eh nur 16Mbit..). Jetzt denke ich halt, dass es daran ja nicht liegen kann. Aber vermutlich werde ich es morgen einmal probieren, ob das Problem bestehen bleibt, wenn der Router auch mit der Telefonbuchse verbunden ist…
@filter
Konntest du es schon testen?
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4 years ago
Der Router selbst ist nur per LTE mit dem Telekom-Netz verbunden. Er hängt nicht noch zusätzlich per Telefonkabel an der Dose (ich hab hier eh nur 16Mbit..).
@filter
bei Hybrid mit LTE only geht kein MagentaTV, auch nicht mit den Apps.
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4 years ago
@Kurz Du hast recht. @cannondaleMuc
Ich habe eben mal den Router mit der Telefondose verbunden und jetzt funktioniert auch die App. Wie ärgerlich, dass es nicht auch ohne Verbindung zur Dose gehen darf/kann. Aber dann weiß ich jetzt Bescheid, was das Problem ist. Danke euch beiden für die Hilfe!
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4 years ago
Der Router selbst ist nur per LTE mit dem Telekom-Netz verbunden. Er hängt nicht noch zusätzlich per Telefonkabel an der Dose (ich hab hier eh nur 16Mbit..).
@filter
bei Hybrid mit LTE only geht kein MagentaTV, auch nicht mit den Apps.
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