Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV App Login Fehler 1000000

vor 3 Jahren

Ich habe die Magenta TV App gern für Videoload (on demand) genutzt. Ein Abo nutze ich nicht.

Seit einiger Zeit kann ich mich nicht mehr über die App einloggen. Per Web- GUI geht es.DDort steht auch Subscriber type: VIDEOLOAD_ONLY_DT.

Damit nutzt mit das ganze nichts mehr.

Kann man die App nur noch mit einem Abovertrag nutzen?

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    • vor 3 Jahren

      Hi @tho.thr,

       

      die App für Videoload ist nicht mehr notwendig.

      Bei Videoload erworbene Inhalte sind in der Magenta TV App im Bereich "MEINS" zu finden, dort unter "Meine Inhalte".

       

      Hier ist ein Thread, in dem das Thema ebenfalls schon diskutiert wurde. 

      Titel: Videoload App funktioniert nicht mehr

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

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      von

      vor 2 Jahren

      Zumal auf der Videoload-Seite noch immer steht, dass es über die App geht. Da sollte jemand wenigstens ein update machen und klarstellen welche Möglichkeiten mann jetzt noch hat, um es (sauber) auf den Fernseher zu casten.

       

      Es ist aber sehr bitter um eigentlichen den einzigen Anbieter, der typischerweise Inhalte in HD und in Originalsprache im Angebot hatte.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Permia

       

      so ganz können wir deinen Beitrag nicht zuordnen. Hier in dem Thread ging es darum, dass sich Videoloaduser nicht in der MagentaTV App einloggen konnten, um die Inhalte abzuspielen. 

       

      Permia

      Zumal auf der Videoload-Seite noch immer steht, dass es über die App geht.

      Zumal auf der Videoload-Seite noch immer steht, dass es über die App geht.
      Permia
      Zumal auf der Videoload-Seite noch immer steht, dass es über die App geht.

      Meinst du hier die Videoload App? Auf der Seite https://www.videoload.de/ueber-videoload steht, dass man sich in der MagentaTV App iOS und Android einloggen kann und auf die Inhalte zugreifen kann. Ich habe es getestet und es hat funktioniert. 

       

      Es wäre also super, wenn du noch mal genau schreiben könntest, wie wir dir helfen können. Fröhlich 

       

      Viele Grüße 

      Sören M. 

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Sören,

      ich bin eigentlich auch etwas verwirrt. Du leitest ein, dass es hier darum geht, dass man sich nicht einloggen könne. Sagst Du dann später, dass es doch geht oder entgeht mir gerade ein subtiler Unterschied zwischen dem ersten und zweiten Satz? (Ich hatte mich übrigens auf https://www.videoload.de/smartphone-tablet  oder auch https://www.videoload.de/geraete  bezogen. Aber nicht so wichtig. )

      Wie ja in dem thread geschrieben und von tho.thr beschrieben, kann man sich NICHT in die Magenta TV App einloggen.  Und angeblich sogar absichtlich nicht (deshalb mein Kommentar, dass man dann doch bitte auch darauf hinweisen sollte!!). Falls es bei Dir geht, musst Du noch irgend etwas anders gemacht haben. Wenn Du ganz frisch eine E-mail registrierst, die mit der Telekom und vor allem einem Magenta-Abo (!!) nichts zu tun hat und dann in die Magenta TV App willst (Android zumindest; kann sein dass iOS geht), dann wirst Du diesen Fehler 1000000 bekommen. Ich habe das auf drei Geräten und mit zwei Accounts reproduzieren können.

      Ich fand leider die Antwort von tho.thr vom 18.02. auch ganz überzeugend.

      Also, freut mich, wenn Du es Dir noch einmal anguckst aber große Hoffnung habe ich nicht mehr, dass es nur ein unerkannter Bug ist.

      Übrigens: Ich habe vor ca 3 Wochen telephonisch schon Eure Hotline angerufen deshalb. Nachdem das versandet ist (=keine Antwort wie versprochen) habe ich hier reingeguckt.

      Gruß, Permia

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @Heike B. @Jacqueline G. @Christina P. @Louisa G.

      Ich habe jetzt die Antwort vom Fachteam. Da ich kein Magenta TV Abo gebucht habe, kann ich die App nicht mehr nutzen. Video on Demand wird nicht mehr unterstützt. Es besteht offenbar kein Interesse mehr an Kunden, die nur bei Bedarf Geld ausgeben statt regelmäßig feste Summen einzuwerfen.

      Das muss man jetzt nicht unbedingt für nett oder intelligent halten, aber es handelt sich um eine bewusste Managemententscheidung.

      Insofern ist die Lösung meines Fehlers "works as designed".

      Fun Fact: Die Support Frauschaft und die Fachabteilung erfährt es vom Kunden statt vom eigenen Management. Irgendwie passt das zum Bild, welches das Management hier abgibt.

      Schade Telekom, so freundlich Euer Support hier auch ist, auf diese Weise überzeugt man mich nicht davon, Euer zahlender Kunde zu werden.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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