@Heike B. @Jacqueline G. @Christina P. @Louisa G.

Ich habe jetzt die Antwort vom Fachteam. Da ich kein Magenta TV Abo gebucht habe, kann ich die App nicht mehr nutzen. Video on Demand wird nicht mehr unterstützt. Es besteht offenbar kein Interesse mehr an Kunden, die nur bei Bedarf Geld ausgeben statt regelmäßig feste Summen einzuwerfen.

Das muss man jetzt nicht unbedingt für nett oder intelligent halten, aber es handelt sich um eine bewusste Managemententscheidung.

Insofern ist die Lösung meines Fehlers "works as designed".

Fun Fact: Die Support Frauschaft und die Fachabteilung erfährt es vom Kunden statt vom eigenen Management. Irgendwie passt das zum Bild, welches das Management hier abgibt.

Schade Telekom, so freundlich Euer Support hier auch ist, auf diese Weise überzeugt man mich nicht davon, Euer zahlender Kunde zu werden.