Gelöst
Magenta Tv App hängt sich öfter auf
vor einem Jahr
Guten Tag, ich bin neu hier und auch erst seit 3/4 Jahr bei der Telekom. Seid ich bei der Telekom bin habe ich Probleme mit der Magenta App.auf meinem Fernseher. Die App hängt sich auf, der Kreis dreht sich mehrere Sek. und springt dann auf den Startbildschirm der App. Manchmal reicht dann ein Ok auf der Fernbedienung, aber öfter muss ich ganz zurück und die App neu starten. Und das passiert mindestens 1-2 mal täglich manchmal auch öfter und nervt nur noch. Mein Fernseher ist ein Philips 50PUS8635/12 mit Android an dem es nicht liegen kann. Der Fernseher war schon zweimal beim Händler zur Überprüfung. Alles Ok. Da er jedesmal auf Werkseinstellung zurückgesetzt war musste ich die Magenta App jedesmal neu installieren. An einer fehlerhaften Installation kann es auch nicht liegen. Ich weiss nicht mehr was ich noch machen kann. Läuft die App überall so problematisch oder mach ich was falsch?
249
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
in
1971
0
4
vor 4 Jahren
in
380
0
2
vor einem Jahr
in
140
0
2
vor einem Jahr
in
5619
2
34
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Kleiner Tipp? Versuche es mit einer MagentaTV One
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Kleiner Tipp? Versuche es mit einer MagentaTV One
Er meint die App für den TV ist nicht das gelbe vom Ei und mit einer zusätzlichen Box, wie der One oder AppleTV oder FireTV bist du besser unterwegs.
Antwort
von
vor einem Jahr
War mein Tipp mit der Verlinkung so missverständlich?
Antwort
von
vor einem Jahr
Für einen der sich damit nicht auskennt und auch die Alternativen zur ONE nicht kennt, war es ein bisschen dürftig, aber nicht missverständlich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Läuft die App überall so problematisch
Auf dem TV ja
0
vor einem Jahr
ein Philips 50PUS8635/12 mit Android an dem es nicht liegen kann
Warum kann es daran nicht liegen?
Ohne deinen Fernseher im Detail zu kennen, würde ich dir ebenfalls zu einer aktuellen Settop-Box wie MagentaTV One oder Apple TV 4K raten. Auf deren Apps liegt definitiv der Schwerpunkt der Entwicklung.
Viele Grüße
Thomas
0
vor einem Jahr
Erstmal Danke für die schnellen Antworten. Bin ich scheinbar nicht der einzige. Der Tip mit der ONE oder dem Stick hat mir ein Bekannter schonmal gegeben, aber ich hatte gehofft das es doch eine andere Möglichkeit gibt. Vielleicht ist es auch so gewollt, da man bei der App ja nichts verdient bei der Telekom. Ich muss mir dann überlegen was ich mache. Trotzdem danke für die Infos.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Focus7772,
wie ich sehe, hast du schon einige Tipps erhalten.
Probiere es gerne einmal mit den genannten Endgeräte aus.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Heute eine ONE bestellt und hoffe das der Ärger damit vorbei ist. Danke nochmal an alle.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von