Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App hängt sich auf.

vor 18 Stunden

Hallo Zusammen,

hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü. Kommt die Meldung derzeit nicht verfügbar. Das Bild vom aktuellen Kanal läuft ganz normal weiter. Die Magenta TV App beenden hilft meistens nichts nur ein Neustart vom Fernseher mit Stecker ziehen. Einfach ausschalten hilft meistens nichts . Natürlich sehr nervig wenn man nur umschalten will. Hab das selben Problem auch schon mit meinen alten TV gehabt aber nicht so extrem. TV ist über W-LAN verbunden mit Speedhome Repeater. Speedport Router alles auf aktuellen Software stand. 

Kann hier mir jemand Tipps geben für Einstellungen am Router oder TV.

Danke. 

56

0

14

    • vor 18 Stunden

      @Martin1122

      Die beste Lösung ist einfach, ein Streaming Gerät zu nutzen 

      • MagentaTV One 
      • FireTV Stick 
      • Apple TV 
      • ... 

      0

    • vor 18 Stunden

      Hallo @Martin1122,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 

       

      Oh ja, dass kann ich gut nachvollziehen. So kann man nicht entspannt TV schauen. 

       

      Ist es dir bisher bei jeden Sender aufgefallen, oder gibt es vielleicht einen Sender, bei dem es noch nicht aufgetreten ist? 

       

      Für mich hat es so den anschein, dass sich die MagentaTV App aufhängt, wenn man länger nichts auf der Fernbedienung gedrückt hat. Wenn du einen Sender länger geschaut hast, kannst du dann die Lautstärke ändern? Oder funktioniert das auch nicht? 

       

      Viele Grüße

      Svenja

      0

      2

      von

      vor 17 Stunden

      Lautstärke funktioniert

      0

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo @Martin1122,

       

      gerne noch einmal die Tipps von @Chris2023 ausprobieren. Zusätzlich eventuell mal probieren das Gerät entweder per LAN oder direkt mit dem Router per WLAN zu verbinden ohne den Repeater.

       

      Gruß

      André

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 17 Stunden

      Bisher ist es mir noch nicht aufgefallen das es immer bei bestimmten Sender das Problem auftritt . Wenn ich auf zurück gehe wenn das Problem auftritt kommt oft das Magenta TV Startbildschirm der wie eingefroren ist für ca gefühlte 2 Minuten danach kommt der Magenta Tv Auswahl Bildschirm und es funktioniert alles wieder normal ( Manchmal).

      0

      0

    • vor 16 Stunden

      Nabend @Martin1122 👋

       

      Ich hätte paar Idee die du austesten könntest wenn du magst.

      • TV mal für mindesten 10min Stromlos machen.
      • App de- und wieder installieren.
      • Manuell nach einem TV-Update suchen.
      • Mit einem TV Werksreset versuchen.

      Ich hoffe das hilft dir weiter🙏

       

      --

      Cu

      Chris

      3

      von

      vor 4 Stunden

      Wenn ich den Fernseher Stromlos mache und für ein paar Minuten warte funktioniert alles wieder normal. Problem tritt immer auf wenn ein Sender länger wie ca 30 min läuft und es nicht umgeschalten wird . Zuerst geht das umschalten im EPG Menü nicht mehr kommt die Meldung " Für diesen Sender sind keine Programm Informationen vorhanden". Wenn ich einen anderen Sender wählen möchte. Aber der momentan angewählte Sender läuft ganz normal weiter. Darum vermute ich keine W-Lan ausfälle.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Fernseher ist ist neu und läuft erst seit einer Woche , darum um so Nerviger das es nicht funktioniert . Das Problem war auch sporadisch beim alten Fernseher aber kam und ging . Hab es damals auf die veraltete Technik vom Fernseher geschoben. Aber jetzt ist ja alles auf neuesten Stand . Router ,Repeater ,250mbit Leitung und TV auf aktuellen Software Stand.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Martin1122

      Fernseher ist ist neu und läuft erst seit einer Woche , darum um so Nerviger das es nicht funktioniert . Das Problem war auch sporadisch beim alten Fernseher aber kam und ging .

      Fernseher ist ist neu und läuft erst seit einer Woche , darum um so Nerviger das es nicht funktioniert . Das Problem war auch sporadisch beim alten Fernseher aber kam und ging . Hab es damals auf die veraltete Technik vom Fernseher geschoben. Aber jetzt ist ja alles auf neuesten Stand . Router ,Repeater ,250mbit Leitung und TV auf aktuellen Software Stand.

      Martin1122

      Fernseher ist ist neu und läuft erst seit einer Woche , darum um so Nerviger das es nicht funktioniert . Das Problem war auch sporadisch beim alten Fernseher aber kam und ging .

      Der Fehler ist schon länger bekannt keine Ahnung warum nichts passiert zum lösen 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Stunden

      Martin1122

      hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü.

      Hallo Zusammen,

      hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü. Kommt die Meldung derzeit nicht verfügbar. Das Bild vom aktuellen Kanal läuft ganz normal weiter. Die Magenta TV App beenden hilft meistens nichts nur ein Neustart vom Fernseher mit Stecker ziehen. Einfach ausschalten hilft meistens nichts . Natürlich sehr nervig wenn man nur umschalten will. Hab das selben Problem auch schon mit meinen alten TV gehabt aber nicht so extrem. TV ist über W-LAN verbunden mit Speedhome Repeater. Speedport Router alles auf aktuellen Software stand. 

      Kann hier mir jemand Tipps geben für Einstellungen am Router oder TV.

      Danke. 

      Martin1122

      hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü.

      Bist aktuell nicht der einzige. Es sollte auch ein Ticket existieren 

      1

      von

      vor 15 Stunden

      Hi @*indemKellersitztderPeller* ,

       

      *indemKellersitztderPeller*

      Bist aktuell nicht der einzige. Es sollte auch ein Ticket existieren 

      Martin1122

      hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü.

      Hallo Zusammen,

      hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü. Kommt die Meldung derzeit nicht verfügbar. Das Bild vom aktuellen Kanal läuft ganz normal weiter. Die Magenta TV App beenden hilft meistens nichts nur ein Neustart vom Fernseher mit Stecker ziehen. Einfach ausschalten hilft meistens nichts . Natürlich sehr nervig wenn man nur umschalten will. Hab das selben Problem auch schon mit meinen alten TV gehabt aber nicht so extrem. TV ist über W-LAN verbunden mit Speedhome Repeater. Speedport Router alles auf aktuellen Software stand. 

      Kann hier mir jemand Tipps geben für Einstellungen am Router oder TV.

      Danke. 

      Martin1122

      hab mir einen neuen TV von LG  mit Web OS 25 zugelegt . Hab mir die Magenta TV App heruntergeladen . Leider passiert es jetzt immer öfters wenn ich einen Kanal längere Zeit anschaue das ich nicht mehr umschalten kann.  Weder über Channel taste oder über das EPG Menü.

      Bist aktuell nicht der einzige. Es sollte auch ein Ticket existieren 

      *indemKellersitztderPeller*

      Bist aktuell nicht der einzige. Es sollte auch ein Ticket existieren 

      Interessant!

      Hättest du dazu bitte einen Link für mich zum nachlesen?

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      So jetzt hab ich tatsächlich mal gesehen das der Fernseher keine Verbindung zum W-Lan Netz gehabt hat und auf einmal wieder eine Verbindung aufgebaut hat.

      Das könnte natürlich das auf aufhängen der App vermuten aber warum läuft der Sender ohne Unterbrechung weiter ? Wäre eine Reservierung von Verbindung mit dem Router oder Repeater eine Lösung?

      2

      von

      vor 4 Stunden

      Martin1122

      Wäre eine Reservierung von Verbindung mit dem Router oder Repeater eine Lösung?

      So jetzt hab ich tatsächlich mal gesehen das der Fernseher keine Verbindung zum W-Lan Netz gehabt hat und auf einmal wieder eine Verbindung aufgebaut hat.

      Das könnte natürlich das auf aufhängen der App vermuten aber warum läuft der Sender ohne Unterbrechung weiter ? Wäre eine Reservierung von Verbindung mit dem Router oder Repeater eine Lösung?

      Martin1122

      Wäre eine Reservierung von Verbindung mit dem Router oder Repeater eine Lösung?

      Nein

      Wenn dann nur die Verschlüsselung von WPA 3 auf WPA 2 stellen oder nur mit einer direkten LAN Verbindung 

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @Martin1122,

       

      die App oder das Gerät puffert den Stream für einige Sekunden, daher läuft der Stream bei kurzen Ausfällen noch weiter. Eine feste IP-Zuweisung kann helfen. Du kannst auch prüfen, ob du den Fernseher gezielt ins 5 GHz Band bekommst. Der Bestfall bleibt jedoch das LAN-Kabel. 
       
      Gruß
      André

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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