Gelöst
Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS mit Magenta Zuhause M + TV
vor einem Jahr
Guten Tag
Wir haben folgenden Vertrag „Magenta Zuhause M mit TV“.
Die alte Magenta TV 1.Gen auf dem iPhone meldet, dass sie nicht mehr lauffähig sei: „Für deinen Tarif benötigst du neue Magenta TV App“
Die neue App meldet nach Installation: „Du benötigst einen Magenta TV Tarif um die App nutzen zu können“
Ja was denn nun?
Entweder habe ich einen TV-Tarif der mit der alten App kompatibel ist, oder einen Tarif der
mit der neuen App läuft.
Oder habe ich einen Tarif, der mit keinen von beiden Apps funktioniert und die Telekom will, dass ich einen ganz neuen - dritten - Tarif abschließe.
Vielleicht kann jemand nicht ins Dunkel bringen.
Danke 🙏
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS
Magenta TV App Gen.1 / Gen. 2 auf iOS
@george-bullemer
bitte versuche mal das, was ich dort bezüglich TV-ANBIETER Funktion auf den Apple Geräten beschrieben habe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-App-1-Gen-verlangt-wegen-Tarif-neue-App-Neue-App/m-p/6591065#M616569
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vor einem Jahr
Der Tarif kann kein MagentaTV 2.0.
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vor einem Jahr
Habe ich mir schon gedacht ...
ABER: Wieso läuft dann die alte App nicht mehr? Die alte Gen1 App schreibt mit ja, dass ich für meinen Tarif „Magenta Zuhause M mit TV“ die Gen2 App brauche („Für deinen Tarif benötigst du neue Magenta TV App“). Das ist doch nicht logisch, oder stehe ich da auf dem Schlauch´...
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@george-bullemer
hast das Verlinkte bereits gemacht?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für den Support hinter dem o.g. Link. Damit klappt es wieder.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @george-bullemer ,
wie ich lese hast du schon einen Tipp bekommen.
Schön, dass es geholfen hat. Viel Spaß beim Schauen.
Beste Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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