Magenta TV App Gen. 1 funktioniert nicht richtig
1 month ago
Die Magenta TV App der 1.Gen. auf unserem Grundig Smart TV bleibt immer wieder unregelmäßig hängen. Bild und Ton bleibt auf einmal für kurze Zeit hängen und geht danach weiter.
Ist sehr nervig weil dann teile der Serie fehlen.
Ist nur bei der Magenta TV App, alle anderen Apps funktionieren tadellos.
An was kann das liegen? Hat die App ein Fehler?
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1 month ago
Hallo @user_fd22ce,
so wie du es beschreibst, könnte es auch am Heimnetzwerk liegen. Wie sind denn Router und TV Gerät miteinander verbunden? Wenn es möglich ist, ggf. mal mit einer LAN-Verbindung testen.
Es grüßt Wiebke
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1 month ago
Hallo,
Router ist per LAN direkt verbunden. Sie stehen ca. 2m auseinander.
Dadurch das alle anderen Apps wie Netflix oder RTL+ funktionieren, kann es nur an der Magenta App liegen.
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1 month ago
Okay, dann befüll mal dein Profil mit weiteren Infos (Rückrufnummer etc.) und gib' anschließend hier Rückmeldung. Ich denke das muss dann weiter an den Fachbereich da die Ursache zu finden.
Es grüßt Wiebke
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