Seit ich vor drei Monaten Magenta TV lizenziert habe, gibt es immer wieder Totalaussetzer.

Wenn es funktioniert, dann sehr gut.

Aber es gibt immer wieder im Stundenabstand oder - wenn es gut geht - im Ein-Tagesabstand kürzere oder längere Totalausfälle: Schwarzer Bildschirm beim Aufruf der Magenta-TV-App. Es kann nicht am Internet oder LAN oder WLAN liegen. Der Aufruf sämtlicher anderen Medieninhalte, insbesondere die Mediatheken sind problemlos möglich. Es kann - meines Erachtens - nur an der Magenta-TV-App selbst liegen, die sich von Zeit zu Zeit "aufhängt" - oder das Problem liegt an der Quelle, also bei Magenta TV.

Es ist auf jeden Fall ein großes Ärgernis, das mir MagentaTV total vermiest.

Vorsichtshalber:

Bitte keine hilflosen Ratschläge wie "vom Strometz trennen", "mit LAN oder WLAN probieren", "die FritzBox vom Stromnetz nehmen", "die FritzBox aus und wieder anschalten", und was dergleichen Standardempfehlungen kommen. Ich habe das alles schon über 10 mal probiert. Auch die Magenta-TV-App habe ich schon neu installiert.

Ich bitte um eine dauerhafte Lösung des Problems. Und ein Blick ins Internet zeigt, dass dieses Problem schon lange besteht und kein Einzelfall ist.