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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta tv app Fehler 1.000.000

vor 3 Jahren

Guten Tag liebe community. 

 

Gestern habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen. Leider steht beim einloggen ständig der Fehler 1.000.000 und ich kann mich nicht einloggen.  Ich habe die App das erste mal gehabt und sie trotzdem direkt neu installiert, im Mobilfunk sowie in WLAN Netz getestet. Ständig ist aber dieser Fehler da. 

Ich hoffe auf einige aufregende Lösungen. 

 

MfG Benjy 

196

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    • vor 3 Jahren

      Benjyy21

      habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen.

      habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen.
      Benjyy21
      habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen.

      Auf was für ein Gerät hast du die App geladen? Hast du einen MagentaTV-Vertrag, der die App-Nutzung beinhaltet? Mit was für Zugangsdaten versuchst du dich in der App anzumelden?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    • vor 3 Jahren

      Benjyy21

      Gestern habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen. Leider steht beim einloggen ständig der Fehler 1.000.000 und ich kann mich nicht einloggen.

      Gestern habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen. Leider steht beim einloggen ständig der Fehler 1.000.000 und ich kann mich nicht einloggen.
      Benjyy21
      Gestern habe ich mir die magenta tv App runter geladen um die wm auch unterwegs zu schauen. Leider steht beim einloggen ständig der Fehler 1.000.000 und ich kann mich nicht einloggen.

      Hallo @Benjyy21 

       

      für die Nutzung der MagentaTV App ist ein passender Tarif erforderlich.

      mindestens MagentaTV Smart in Verbindung mit einem MagentaZuhause Tarif oder 

      die MagentaTV Tarife (unabhängig vom Internetanbieter)

       

      welchen Tarif nutzt du denn?

      bitte die genaue Bezeichnung nennen die auf der Rechnung steht.

       

      du nutzt als Login die Login Daten mit den du auch im Kundencenter deinen Vertrag aufrufen kannst?

       

      sofern Tarif und Daten passen kann auch schon dies helfen.

      bitte mache folgendes, jeden Schritt!

      iOS
      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad  Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren


      Android:
      Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
      App deinstallieren
      Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
      App installieren


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