‎Magenta TV App erkennt meinen Tarif nicht

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App erkennt meinen Tarif nicht

vor 5 Monaten

seit der neuesten Installation der MagentaTV App, erkennt die App nicht, dass in meinem Vertrag auch MagentaTV enthalten ist, und fordert mich zum Abschluss eines MagentaTV Vertrags auf.

Trotz Neustart, Neuinstallation, Log-In etc. und allen weiteren Self Services funktioniert es weiterhin nicht.
Bitte um Abhilfe, sodass die App wieder läuft und ich nicht unnütz für den Vertrag zahle.

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