Hallo zusammen,

wir haben ständig Probleme mit unserer Apple TV 4K , der Megathek und der Übersicht ( EPG ?) . Bei Abspielen von Filmen aus der Megathek erscheint häufig der Fehler 4005000 (5438).

Die Senderliste wird regelmäßig / unregelmäßig nicht angezeigt. Neueste Version der App ist installiert. Das Problem besteht seitdem wir Magenta-Kunden sind, manchmal ließ es sich durch Apple-TV-Neustart behoben, heute erst beim dritten Mal.

Da wir für den Dienst bezahlen, sind wir nicht sehr erfreut. Echte Problemlösungen habe ich in diesem Forum nicht gefunden, außer dass ein anderes HDMI -Kabel am Media-Receiver verwendet werden sollte - nur haben wir den ja nicht, sondern die besagte Apple TV. Alles andere auf der Apple TV funktioniert. Auch hochaufgelöste Filme.

Bin für jede Idee dankbar.