‎Magenta tv app anmeldung nicht moglich

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Magenta tv app anmeldung nicht moglich

vor 5 Jahren

Ich habe seit 1 Woche magenta M, der login auf meiner Handy app funktioniert nicht. Was kann ich mit der app vom Handy aus steuern

512

vor 5 Jahren
Hallo @jocklinger,

schau mal bitte hier:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen/allgemeines/funktionen-und-kosten?samChecked=true

oder hier:

https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen?wt_mc=sk_tvmtotxx_14_fn-ott_1968209994_70518954146_358349643116_&wt_cc7=e_magenta+tv+app&gclid=EAIaIQobChMIn6WM-5Pl5wIVx-N3Ch028gocEAAYASAAEgL9EfD_BwE

Hast du:

-Smartphone neu gestartet
-App neu installiert
-neues Passwort im Kundencenter vergeben
-Login ins Kundencenter mit den selben Daten funktioniert und Dienst ist dort gebucht
-Login unter EPG /" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG / funktioniert

Du könntest nochmal versuchen, dich mit deiner Zugangsnummer und einem persönlichen Kennwort anzumelden.

VG Gurke
0
vor 5 Jahren
Hallo @jocklinger

falls du die android Version ab 8 nutzt schau bitte mal hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Endgeraete-mit-Android-10-lassen-sich-nicht-mit-dem/ta-p/4401752/jump-to/first-unread-message
0
vor 5 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @jocklinger.

Wenn Sie die Tipps und Hinweise der User befolgt haben und ein Login weiterhin nicht möglich ist, dann benötige ich von Ihnen eine Rückmeldung mit folgenden Angaben:
Betroffenes Endgerät:
Welche Android oder iOS Version:
Welche Version der MagentaTV App ist installiert:
Funktioniert der Login über die Landingpage (EPG /" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG / 😞
Screenshot der Fehlermeldung:

Freundliche Grüße
Carolin K.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo an alledas problem hat sich gelöst,

Die Telekom hat eine Email Adresse als User ausgegeben, die ich vor Jahren als zweite Email Adresse angegeben hatte, trotz das meine Bestätigung ail auf meine hsuptadresse kam, war diese nicht aktiv, aus mir unerklärlichen Gründen. Nun melde ich mich mit dieser Zweit Email Adresse bei magenta an und es funktioniert. Übrigens waren 350 Nachrichten auf dieser nicht benutzen Adresse drauf

0