Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Anmeldung
vor 4 Tagen
Hallo zusammen,
unser alter Telekom Vertrag (DSL, Festnetz und TV) wurde gekündigt und ein neuer TV-Vertrag abgeschlossen. Jetzt bekam ich eine MAil mit dem Text:
Für die Nutzung von MagentaTV Smart benötigen Sie einen Telekom LogIn und eine Benutzer- PIN . Den Telekom LogIn
richten Sie mit diesen Zugangsdaten unter www.telekom.de/kundencenter ein.
Die Zugangsdaten waren angehängt.
Allerdings habe ich bereits einen Zugang in diesem wird der neue TV Vertrag auch angezeigt.
In der MAGENTA TV App wird unter meinem Account allerdings der neue Vertrag nicht erkannt.
Was muss ich machen, damit die App wieder funktioniert?
Und wahrscheinlich, (ich bin gerade nicht zuhause) wird der Receiver das gleiche Problem haben.
Danke und Gruß
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vor 4 Tagen
@Saeffle Du musst Dich mit den neuen Zugangsdaten anmelden (Zugangsnummer + persönlichem Kennwort).
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vor 2 Tagen
Hallo @Saeffle,
deine Daten sind bereits im Profil hinterlegt. Wir sollten hier einmal zwecks Legitimation telefonieren. Dann können wir auch alles Weitere klären. Wann passt es bei dir?
Viele Grüße Türkan
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vor einem Tag
Hallo,
eine komplette Neuanmeldung auf dem IPad hat geholfen.
Allerdings wundert es mich, dass der neue Vertrag in meinem „alten“ Benutzerkonto registriert ist, aber unter dem „alten“ Benutzerdaten nicht funktioniert.
Ich bin am Mittwoch Nachmittag gegen 17:00 Uhr zuhause.
VG
Carsten
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vor einer Stunde
Hi @Saeffle,
den Rückruf morgen ab 17Uhr bekommen wir hin.
Viele Grüße
Michael
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