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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Anmeldung nicht möglich
vor 14 Tagen
Hallo, guten Morgen!
Da mir auf dieser Plattform, bei einem anderen Anliegen, super geholfen wurde, versuche ich es gern auch bei DIESEM Problem.
Die Umstellung auf das neue Magenta TV sollte am 04.02.26 erfolgen. Die "alte" Magenta-Box hat aber bereits vor 3 Tagen ihren Dienst eingestellt. (FehlerCode 50601)
Gestern traf die neue Magenta Box (als Austauschgerät) hier ein.
Angeschlossen, verbunden, eingerichtet.
Nur kann ich mich leider nicht mit meinem Telekom-Login anmelden. Auf anderen Geräten (Handy, Laptop) funktioniert der Zugang einwandfrei.
In einem Untermenü der neuen Box taucht der Hinweis auf, ich solle Magenta TV buchen. Ich bin aber bereits seit Jahren Magenta TV Kunde.
Meine Frage: wie kann ich mich an der neuen Box anmelden, bzw. kann es sein, das ich jetzt bis zum 04.02.26 warten muss, das erst dann die tatsächliche Umschaltung erfolgt?
Übrigens: LIVE TV auf der neuen Box ist möglich, aber auch nur auf ausgewählten Sendern.
Mit der Bitte um Hilfestellung.
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Gelöschter Nutzer
vor 14 Tagen
wie kann ich mich an der neuen Box anmelden, bzw. kann es sein, das ich jetzt bis zum 04.02.26 warten muss, das erst dann die tatsächliche Umschaltung erfolgt?
Hallo, guten Morgen!
Da mir auf dieser Plattform, bei einem anderen Anliegen, super geholfen wurde, versuche ich es gern auch bei DIESEM Problem.
Die Umstellung auf das neue Magenta TV sollte am 04.02.26 erfolgen. Die "alte" Magenta-Box hat aber bereits vor 3 Tagen ihren Dienst eingestellt. (FehlerCode 50601)
Gestern traf die neue Magenta Box (als Austauschgerät) hier ein.
Angeschlossen, verbunden, eingerichtet.
Nur kann ich mich leider nicht mit meinem Telekom-Login anmelden. Auf anderen Geräten (Handy, Laptop) funktioniert der Zugang einwandfrei.
In einem Untermenü der neuen Box taucht der Hinweis auf, ich solle Magenta TV buchen. Ich bin aber bereits seit Jahren Magenta TV Kunde.
Meine Frage: wie kann ich mich an der neuen Box anmelden, bzw. kann es sein, das ich jetzt bis zum 04.02.26 warten muss, das erst dann die tatsächliche Umschaltung erfolgt?
Übrigens: LIVE TV auf der neuen Box ist möglich, aber auch nur auf ausgewählten Sendern.
Mit der Bitte um Hilfestellung.
Korrekt@Nane12 Vorher wird das nichts
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vor 14 Tagen
@Nane12 es ist so wie @Gelöschter Nutzer schreibt. Das Endgerät wird erst mit der Umstellung am 4. Februar nutzbar sein.
Es grüßt Wiebke
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vor 14 Tagen
@Nane12 was für ein Gerät hast Du denn bekommen, die MagentaTV One 2. Generation oder die MagentaTV One 1. Generation? Ist es die 2. Generation, dann funktioniert die erst, wenn die Umschaltung erfolgt ist. Die 1. Generation kann sowohl MagentaTV 1.0 wie auch 2.0.
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von
vor 14 Tagen
Hallo @Nane12,
danke für die Rückmeldung und danke auch @ho.mueller für deine Unterstützung.❣️
Hier kamen ja bereits viele hilfreiche Tipps und Hinweise. Setze das Gerät gerne einmal zurück und versuche es anschließend erneut. Alternativ schaue auch gerne einmal hier vorbei:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/media-receiver-f50601-anmeldung-nicht-m%C3%B6glich/6687a7f44ae73561da2462a1
Sollte das zurücksetzen nicht geholfen haben, überprüfe auch gerne einmal dein Heimnetz, wie dort in dem zweiten Punkt beschrieben.
Ich freue mich sehr auf dein anschließendes Feedback.🤗
Liebe Grüße
Cheyenne
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von
vor 13 Tagen
Es hat sich erledigt! - @Sven Ö. hatte die passende Lösung für mich! (aufgrund einer vorherigen Problemstellung an anderer Stelle)
Gerne auch noch mal von mir:
ein herzliches Dankeschön an alle, die mir zur Lösung verhelfen wollten!
von
vor 13 Tagen
Auch hier nochmal einen guten Abend @Nane12 und danke für die Rückmeldung. Manchmal kann man mit den unterschiedlichen Login-Daten durcheinander kommen. 😊 Wir sehen uns dann wieder direkt drüben im anderen Thread.
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von