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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV 2.0 auf Apple TV: ZDF-Aufzeichungen in schwankender, meist sehr schlechter Qualität

vor einem Jahr

Hallo in die Runde,

ich habe diverse Serienaufnahmen programmiert, u. a. das "heute journal". Manchmal sehe ich die Cloud-Aufzeichnungen erst nach dem Ende der Sendung an, manchmal auch während sie noch läuft.

In beiden Fällen startet die Wiedergabe mit einem gestochen scharfen HD-Bild und wird dann meistens nach Sekunden oder Minuten schlechter. Der Ton bleibt sauber, aber das Bild ist verschwommen, schlechter sogar als in SD. Manchmal kommt kurz die Schärfe zurück, oft jedoch auch nicht.

Das Phänomen tritt auf meinen beiden Apple TV auf. Nicht jedoch im Live-TV und nicht bei Aufzeichnungen von anderen Sendern.

Problem bekannt? Oder eine Lösung gar?

Bild nicht vorhanden

Vielen Dank!

311

30

  • vor einem Jahr

    jreichel

    diverse Serienaufnahmen programmiert, u. a. das "heute journal"

    diverse Serienaufnahmen programmiert, u. a. das "heute journal"
    jreichel
    diverse Serienaufnahmen programmiert, u. a. das "heute journal"

    Warum? Gibt es doch in der Mediathek?

     

    Viele Grüße

    Thomas

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Aber erst viel später. Wenn die Sendung um 22:15 Uhr endet und ich sie um 22:30 Uhr sehen möchte, ist sie noch nicht in der Mediathek.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    teezeh

    Warum?

    Warum?
    teezeh
    Warum?

    Weil MagentaTV die Möglichkeit bietet? Man dafür zahlt?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    @jreichel 

    Hier sind die ATV Aufnahmen vom ZDF auch nicht immer perfekt.

    Zuletzt habe ich es beim Alten bemerkt. Ich schaue die Folgen immer in der Mediathek.

    Mich hat es bisher aber nicht gestört, da ich eh das Meiste in der ZDF App schaue.

    6

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @Julia U.,

    prima, danke. Bei mir geht es ab jetzt (Dienstag, 28.05.) bis etwa 14:30 Uhr und dann wieder ab 19:00 Uhr. Und morgen (Mittwoch, 29.05.) um 09:30 Uhr, 11:30 Uhr und ab 15:30 Uhr.

    Meine Kontaktdaten könnt ihr dem Profil entnehmen? Oder soll ich sie euch in einer Direktnachricht schicken?

    Bis später!

    Jens

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @jreichel,

     

    ich melde mich dann gerne heute Abend ab 19 Uhr.

    Bild nicht vorhanden

     

    Beste Grüße

    Julia U.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @jreichel,

     

    habe das Ticket nun bei der Fachabteilung platziert.

    Wie besprochen, melde ich mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.

     

    Beste Grüße

    Julia U.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Gibt es dazu schon eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem seit dem Update auf die neue Magenta TV App.

    2

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Jein. Eigentlich warte ich auf eine Kontaktaufnahme durch die Fachabteilung. Jedoch: Seit ein paar Tagen sind die Aufnahmen bei mir wieder scharf. Das nennt man wohl Vorführeffekt ...

    Bild nicht vorhanden

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @jreichel,

     

    ein größeres Problem ist hier so nicht bekannt laut Fachabteilung. Es wurde aber nochmal nach weiteren Sendungen gefragt die betroffen sind. 

     

    Soweit ich jetzt aber sehe, läuft hier alles wieder, ist das so richtig?

     

    Beste Grüße

    Julia U.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Ja, zumindest bei mir ist das so. Seit unserem Telefonat. Du hast wohl Zauberkräfte ...

    Bild nicht vorhanden

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    @jreichel,

     

    das lassen wir mal so stehen mit den Zauberkräften. 😄

    Ich wünsche dir noch einen tollen Dienstag.

     

     

    Mal schauen, wie es hier bei den anderen aussieht.

     

    Beste Grüße

    Julia

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Zu früh gefreut ...

     

    Das Problem ist bei mir wieder da, und zwar schlimmer als je zuvor. Nicht mehr nur bei Aufzeichnungen vom ZDF (heute journal), sondern auch bei RTL (SPIEGEL TV).

     

    Wohlgemerkt, es betrifft nur Aufzeichungen. Live-TV ist scharf. Um dennoch sicherzustellen, dass es nicht an irgendetwas in meinem Haus (Router, Verkabelung, Apple TV) liegt, habe ich mehrfach Aufnahmen aus der Magenta-TV-Cloud abgespielt und danach dieselbe Sendung in der jeweiligen Mediathek. Bei den Aufnahmen verschlechtert sich die Qualität nach ein paar Sekunden drastisch, während sie bei den Mediatheken dauerhaft HD-Niveau hat.

     

    Interessanterweise ist die Wiedergabe von Aufnahmen anfangs scharf und verschlechtert sich dann. Das ist reproduzierbar. Je nachdem, wo ich mit der Wiedergabe beginne, ist dieselbe Stelle mal scharf und mal unscharf. Offensichlich ist die Aufnahme an sich also okay, aber beim Streamen aus der Cloud zu mir wird die Qualität nach kurzer Zeit heruntergeregelt.

     

    Ich hoffe, diese Angaben helfen der Fachabteilung, das Problem einzukreisen. Bei Bedarf kann ich gerne Screenshots schicken und stehe auch für ein Telefonat zur Verfügung.

    11

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @jreichel

     

    Wir haben bisher noch keine neue Rückmeldung zur Thematik, bleiben aber weiterhin am Ball 🙏🏽

     

    Viele Grüße

    Timur

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @jreichel

     

    Ich kann euch leider keine neuen Infos liefern, da die Analyse der Fachabteilung andauert 🙏🏽

    Ich melde mich wieder, sobald es Neuigkeiten gibt. 

     

    Viele Grüße 

    Timur 

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    @jreichel,

     

    tut mir leid, leider liegen noch keine weiteren Infos der Kollegen vor.

    Bild nicht vorhanden

     

    Beste Grüße

    Julia

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 10 Monaten

    @Julia U. 

    Nach fast 3 Monaten?🙃

    2

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hi @all,

     

    ich habe bei den Kollegen eine Nachfrage erstellt, da uns noch keine weiteren Informationen vorliegen. 

     

    Viele Grüße

    Heike 

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo zusammen,

     

    es gab ein Update im Backend. Konntet ihr schon eine Änderung feststellen?

     

    Gruß 

    Stephie 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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