Gelöst

Magenta Stream 2.0 verwalten unmöglich

vor 11 Monaten

Hallo zusammen, ich habe seit ca. Einem halben Jahr den Magenta Stream 2.0 als solo Vertrag ohne festnetzvertrag ohne glasfaservertrag ohne handyvertrag. Leider ist es mir nicht möglich, diesen in der Magenta App in meinem kundenbereich für mich sichtbar zu machen, dass ich ihn verwalten kann. Kennwörter ändern etc. Kann mir bitte jemand helfen und diesen Vertrag meinem Kunden Konto zuordnen. Die Hotline hat zweimal versagt dabei. Leider ist es nicht möglich ohne handyvertrag ohne festnetzvertrag. Irgendetwas in diesen Apps zu ändern. Danke, ich hoffe auf eure Hilfe

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo @user_df80f2,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🙃

       

      Leider ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, den MagentaStream 2.0 im Kundencenter abzubilden, deswegen kannst du diesen auch nicht hinzufügen. Ob sich dies in nächster Zeit noch mal ändert, kann ich dir aktuell nicht sagen. 

       

      Viele Grüße

      Svenja 

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      von

      vor 19 Tagen

      Hallo,

      gibt es hier schon was neues? Ich habe genau das gleiche Szenario. Ich nutze nur MagentaTV von der Telekom, unabhängig von Festnetz- oder Mobilfunkvertrag. Mir ist es nicht möglich meinen Vertrag zu verwalten, Zusatzsender zu abonnieren etc. 

      Das Gefühl, den Vertrag nicht unter eigener Kontrolle zu haben, ist unangenehm. Bitte melden sie sich mit dem aktuellen Stand. Braucht es vielleicht einen anderen MagentaTV Vertrag? Bitte bringt mich jemand auf den aktuellen Stand. 

      viele Grüße 

      0

      von

      vor 19 Tagen

      Hallo @mathat2212,

       

      an der Situation hat sich leider noch nichts geändert.

       

      Mein Kollege Sören hat hier im Thread diesen Hinweis gegeben:

       

      Wenn du sonst etwas dazugebucht haben möchtest, geht über www.telekom.de. Dort wählst du dein Wunschprodukt, loggst dich mit deinen Daten ein und kannst es buchen. Möchtest du was gekündigt oder geändert haben, dann winke einfach hier im Thread und wir übernehmen das dann für dich. 

       

      Besten Gruß

      Matthias

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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