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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta Stick Magenta TV + diverse Filme starten nicht

vor 11 Monaten

Moin,

altes Problem ist wieder da.

Auf älterem Fernseher und Magenta Stick starten verschiedene (nicht alle) Filme der Mediathek Magenta TV+ erst gar nicht.

Ich kann mich erinnern, dass ich (vermutlich) gleiches Problem vor einigen Jahren mit bestimmten Bild Einstellungen am Stick lösen konnte.

Nur hatte ich mir die Einstellungen leider nicht notiert.

Und obwohl es gar nicht viele Möglichkeiten gibt, bekomme ich es dennoch nicht mehr hin.

Ach ja, mit Amazon Stick ist alles einwandfrei; war damals auch so.

Ideen?

Danke

 

BSP .:

Kategorie: Neu hinzugefügt Filme kurze Übersicht 

96 Hours Taken 2 E.C. - startet 

Alle anderen aus der Übersicht starten nicht

 

255

20

  • vor 11 Monaten

    Stick schon neu gestartet? Wenn ja dann schau mal ob du beim Bildformat unter System Einstellungen was ändern kannst.

    0

  • vor 11 Monaten

    Hallo @2nd2none ,

    gibt es eine Fehlermeldung?

    Grüße,

     Coole Katze 

    0

  • vor 11 Monaten

    Neustart - ja

    Fehlermeldung - nein

    Bildeinstellungen habe ich gefühlt alle durch

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo @2nd2none ,

    ich würde dann mal schauen, ob es ein Update gibt und den Router neu starten.

    Viele Grüße,

     Coole Katze

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Update für den Stick ist drauf.

    Und ich befürchte, darin besteht das Problem.

     

    Alles andere an Struktur und Peripherie funktioniert tadellos.

     

    Es muss am Stick liegen, denn mit Fire TV Stick laufen alle Filme.

    0

  • vor 11 Monaten

    0

  • vor 11 Monaten

    Ja, da war ich eben kurz im Menü und habe schon fast gedrückt.

    Allerdings konnte ich gleiches/ähnliches Problem seinerzeit ohne Reset lösen.

    2

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Wichtig ist das dein Bildformat auf automatisch steht beim Stick und beim Fernseher 

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    2nd2none

    Ja, da war ich eben kurz im Menü und habe schon fast gedrückt. Allerdings konnte ich gleiches/ähnliches Problem seinerzeit ohne Reset lösen.

    Ja, da war ich eben kurz im Menü und habe schon fast gedrückt.

    Allerdings konnte ich gleiches/ähnliches Problem seinerzeit ohne Reset lösen.

    2nd2none

    Ja, da war ich eben kurz im Menü und habe schon fast gedrückt.

    Allerdings konnte ich gleiches/ähnliches Problem seinerzeit ohne Reset lösen.


    Hallo @2nd2none ,

    der Reset sollte doch nicht so schlimm sein oder geht viel an Einstellungen verloren?

    Viele Grüße,

     Coole Katze 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    So ist es gerade, keine Änderung.

    0

  • vor 11 Monaten

    Keine Änderung

     

    Weiteres BSP bei Serien:

    Yellowstone läuft

    Hotel Portofino nicht

     

    Btw alle anderen Apps auf dem Magenta Stick (Netflix, Prime, Disney, Apple, RTL) spielen die jeweils ausgewählten Inhalte einwandfrei ab, nur die Magenta Mediathek spinnt rum.

    9

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @2nd2none,

     

    folgende Rückmeldung habe ich von der Fachabteilung erhalten:

     

    - bitte als Erstes manuell für den MagentaTV Stick das Update auf Android 12 laden. (Aktuell ist da noch Android 10 drauf)

    - danach nochmals mit verschiedenen MagentaTV+ Inhalten testen

    - sollte es weiterhin zu dem Fehler kommen, bitte nochmal 2 - 3 Beispielsendungen + Datum und Uhrzeit, wann es getestet wurde
    - bitte auch noch mitteilen, welches TV Gerät (inkl. FW Version) genutzt wird

     

    Magst du bitte mal diese Fragen beantworten, damit wir das Fehlerbild näher eingrenzen können. 

     

     

    Viele Grüße

    Dilber 

     

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo Dilber,

    danke für deine Rückmeldung.

     

    Update auf 12 ist nun drauf.

     

    Zumindest ein Titel zeigte diesmal keine Probleme.

    Weitere „Tests“ frühestens am Wochenende.

     

    Auffällig sind allerdings nun die Ladezeiten der Übersichten.

    Der Aufbau dauert gefühlt ewig.


    Das Verhalten der anderen Apps auf dem Stick kann ich mir auch erst am Wochenende genauer anschauen.

    Antwort

    von

    vor 10 Monaten

    Hallo @2nd2none,

     

    dann doch gerne erstmal ausgiebig testen. Ich würde mich dann nach dem Wochenende über Feedback freuen.

    Bild nicht vorhanden

     

    Beste Grüße

    Julia

     

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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