You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
2 years ago
Grüße @FrankieFire
MagentaSport läuft nicht. Fehlercode: FT2029-505. Mobilfunkvertrag dem Login hinzufügen. Ist bereits schon lange passiert. Der Zugang läuft über Amazon FireTV-Stick. Alle Updates sind installiert.
MagentaSport läuft nicht. Fehlercode:
FT2029-505. Mobilfunkvertrag dem Login hinzufügen. Ist bereits schon lange passiert. Der Zugang läuft über Amazon FireTV-Stick. Alle Updates sind installiert.
Was meinst du mit "ist schon lange passiert"?
Wie lange ist das her?
Und wo hast du diesen Hinzugefügt?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentasport/magentasport-meldungen/loesungen-magentasport-fehlermeldungen?samChecked=true
Das MagentaSport-Abo wurde in diesen Fall über den Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen.
In diesem Fall muss noch der zugehörige Mobilfunk-Vertrag zum Telekom Login hinzugefügt werden.
Hier können Sie den Mobil-Vertrag hinzufügen.
Und noch was von der Seite:
Gegebenenfalls hilft auch eine Neuinstallierung der MagentaSport App.
Da mache bitte folgendes:
2
Answer
from
2 years ago
Wenn ich auf den Link klicke zum Hinzufügen, wird mir gesagt, der Vertrag ist schon hinzugefügt.
Answer
from
2 years ago
und das andere mal versucht @FrankieFire
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Mache ich jetzt.
0
2 years ago
Daten und Cache geleert, App deinstalliert, FireTV neu gestartet und App wieder installiert. Neu eingeloggt.
Der selbe Fehlercode wie vorher
0
2 years ago
Guten Abend @FrankieFire,
wir haben eben telefoniert, vielen Dank noch einmal. Auf den ersten Blick sieht alles passend aus, die Option ist über deinen Mobilfunkvertrag gebucht und der Zugang mit deinen Daten funktioniert sowohl bei der MeinMagenta App, als auch bei der MagentaSport App.
Ich habe daher ein Ticket beim Fachbereich platziert und hoffe, dass ich morgen mit einem neuen Tipp aufwarten kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
0
2 years ago
Danke erstmal.
1
Answer
from
2 years ago
Guten Abend @FrankieFire,
der Fachbereich hat sich gemeldet und gibt an, dass bei dir doch noch die Verknüpfung fehlt. Kannst du noch einmal so vorgehen wie hier beschrieben?
Lieben Gruß
Diandra S.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Abend @FrankieFire,
der Fachbereich hat sich gemeldet und gibt an, dass bei dir doch noch die Verknüpfung fehlt. Kannst du noch einmal so vorgehen wie hier beschrieben?
Lieben Gruß
Diandra S.
0
2 years ago
Hallo Diandra.
Dort war tatsächlich die Mobilfunknummer nicht hinterlegt. Ich habe sie jetzt dem Login hinzugefügt. Beim nächsten Livespiel kann ich testen, ob das die Lösung ist.
Danke erstmal bis hier hin.
0
2 years ago
So, es läuft ja gerade Live-Fußball und - es Funktioniert:)
Vielen Dank für die Hilfe.
0
2 years ago
Wunderbar, das freut mich sehr @FrankieFire. 🥳Dann wünsche ich dir nun ganz viel Spaß beim Fußball schauen.
Falls noch oder wieder etwas anliegt, bin ich hier.
Lieben Gruß
Diandra S.
4
Answer
from
9 months ago
Hey @Stephan451,
schade, dass du deinen Vertrag auslaufen lassen hast.
Hast du den einen Festnetzvertrag bei uns?
Hier kannst du es sonst im Self-Service buchen https://www.magentasport.de/angebote.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Liebe Grüße
Behar
Answer
from
9 months ago
Nein einen Festnetzvertrag besitze ich nicht.
Erlischt der alte reduzierte Magentasport Vertrag mit einer neu Buchung ohne Reduzierung?
Mfg. Stephan
Answer
from
9 months ago
Hallo zurück @Stephan451.
Hattest du MagentaSport denn über deinen Mobilfunkvertrag gebucht? Dann wurde sicherlich auch das Sport Abo gekündigt bzw. beendet. Das kannst du in der Kündigungsbestätigung nachlesen. 📑
Wie du dich neu anmelden kannst, hat dir meine Kollegin ja bereits geschrieben. 😊
Beste Grüße
Ina
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Ja habe es damals über den Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Dann weiß ich bescheid.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Mfg. Stephan
0
Unlogged in user
Ask
from