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13 days ago
Hallo @dark_1, was denn nun?
Widerrufen? Bedeutet, den ursprünglichen Vertragszustand wieder hergestellt? In deinem Fall dann kein Vertrag mehr.
oder
Gekündigt? Der Vertrag wird zum Termin der Mindestvertragslaufzeit beendet.
Das sind halt unterschiedliche Dinge.
Was hast du konkret und vorallem wie gemacht?
0
13 days ago
Du hast gekündigt, während der 14 Tage?
Dann war das ein Fehler.
Man muss widerrufen
Eine Kündigung ist erst zum Ende der Laufzeit
Wenn du aber tatsächlich Widerruf meinst, ist die Berechnung auch korrekt. Die Bearbeitung dauert schonmal 2 bis 3 Wochen. Gutschrift kommt dann
0
13 days ago
Was mir noch einfällt.
Unter bestimmten Bedingungen erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Produkten und Dienstleistungen vorzeitig.
Das muss sich ein Teamie anschauen.
0
13 days ago
0
2
from
13 days ago
Geiles Geschäftsgebaren. Schlimm genug, dass ich solche Fragen hier in der Community stellen muss
Nein, es geht darum was Du nun gemacht hast, eine Kündigung ist eben was anderes als ein Widerruf.
Das ist keine Erfindung der Telekom.
Und wenn wie Du schreibst Du gekündigt hast gilt die vorgegebe Kündigungsfrist, und das hat mit den 14 Tagen Widerruf eben gar nichts zu tun.
Wahrscheinlich hätte ich klassisch und oldschool ein Einschreiben mit Rückschein an die Telekom schicken müssen.
Natürlich nicht, Du hättest nur bedenken müssen welche der beiden Möglichkeiten Du wählst.
Langsam reicht’s.
Inwiefern?
from
12 days ago
Langsam reicht’s.
Solltest du den Fehler gemacht haben und online im Kundencenter die Kündigung ausgesprochen haben so greift sie zum Stichtag am Ende der 12 Monate Vertragslaufzeit.
Du hättest, wie in deiner Auftragsbestätigung hinterlegt, einen Widerruf machen müssen, dann wäre innerhalb der 12 Tage das Ding durch gewesen.
Aber wie mir scheint hast du wirklich "nur" gekündigt.... Bedeutet nun .. noch viel Spaß mit Magenta Sport bis Mai 2026.
Man muss ggf. sich auch mal selber einen Fehler eingestehen.
Unlogged in user
from
12 days ago
0
7
from
10 days ago
Guten Morgen dark_1,
der Auftrag ist aus dem System raus. Ich konnte allerdings nur zu heute eine Kündigung erstellen. Darum habe ich eine händische Gutschrift für die letzten Monate erstellt, die die zu viel gezahlten MagentaSport-Gebühren wieder gutschreibt.
Viele Grüße
Natalie
from
10 days ago
Vielen lieben Dank.
0
from
10 days ago
Sehr gerne. Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte.
Viele Grüße
Natalie
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Unlogged in user
from
12 days ago
Ich habe am 25.05. Magenta Sport hinzu gebucht und am 01.06. im Rahmen des 14 Tägigen Widerrufsrechts gekündigt. Warum bekomme ich das immer noch berechnet
Ich habe am 25.05. Magenta Sport hinzu gebucht und am 01.06. im Rahmen des 14 Tägigen Widerrufsrechts gekündigt. Warum bekomme ich das immer noch berechnet?
Es gibt kein Widerruf bei digitalen Medien.Hast selbst akzeptiert bei der Bestellung @dark_1
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Unlogged in user
from