Solved
Magenta Sport funktioniert nicht - Sie müssen erst ein Abo buchen obwohl Abo gebucht ist
5 years ago
Hallo zusammen,
wir haben seit letzter Woche Magenta Sport gebucht. Über den Receiver funktioniert es einwandfrei. Allerdings können wir es unterwegs nicht anschauen. Sobald wir die Zugangsdaten eingeben und das entsprechende Spiel anschauen wollen erscheint immer "Sie müssen erst das Abo Magenta Sport gebucht haben".
Wenn ich mich im Kundencenter einlogge ist das Paket als gebuchtes Extra angegeben. Aber von unterwegs funktioniert es leider nicht.
Kann mir jemand sagen woran das liegt?
Vielen Dank.
Gruß
Nicole
611
11
This could help you too
6 years ago
in
468
0
2
5 years ago
in
1946
0
2
6 years ago
in
526
0
2
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@ND1
Dann für die Zugangsnummer des Festnetzvertrages.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Wenn du die hast, nochmal wie im Spoiler vorgehen.
0