Hallo,

ich habe einen Magenta Smart Stream Tarif, aber sonst nichts von der Telekom. Diesen möchte ich kündigen, aber das geht nicht, da das Formular eine Kundennummer mit 73 am Anfang erfordert.

Meine Kundennummer beginnt aber mit 27. Ich finde keine Fax Nummer und der Telefonsupport schickt mir nur einen Link zum Formular, was ich schon kenne. Im Telekom Login taucht mein Vertrag auch nicht auf, da kann ich also auch nichts machen.

Hat hier jemand noch eine Idee, wie man kündigen kann?

Danke und Gruß

Chris