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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta schwarzer Bildschirm

vor 6 Jahren

Hallo zusammen, habe Probleme mit Magenta Tv, Tv zeigt keine Privaten Sender wie RTL, Erste oder ZDF funktionieren.

LG behauptet das liegt am Router, Telekom schiebt es auf LG.

Nach langem hin und her soll es am Kopierschutz liegen.

Ich weiß nicht mehr weiter

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      Sorry LG behauptet es liegt am MR 401 nicht Router

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      von

      vor 6 Jahren

      Ok jetzt hab ich es, Danke für ihre Geduld,

      Smart 3 hat 010137.3.5.002.0

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Guten Abend in die Runde,

      und insbesondere @TVBoss! Inzwischen ist es ja schon etwas spät und es mag darum sein, dass ich etwas überlesen habe oder etwas Offensichtliches nicht registrierte... Insofern bitte ich im Falle dessen um Nachsicht.
      Meine Frage bezieht sich auf deinen folgenden Punkt:

      TVBoss

      LG behauptet das es am HDCP Kopierschutz 2.3 liegt und somit Telekom handeln müsste

      LG behauptet das es am HDCP Kopierschutz 2.3 liegt und somit Telekom handeln müsste

      TVBoss

      LG behauptet das es am HDCP Kopierschutz 2.3 liegt und somit Telekom handeln müsste


      Was genau hatte LG da gesagt? Wäre es vielleicht möglich, dass wir zwei dazu morgen ab 19 Uhr einmal zu telefonieren? Gegebenenfalls ist ja das ".3" irgendwie ausschlaggebend oder eine Zusatzinfo wurde bisher übersehen.

      Beste Grüße & ich hoffe, dass es morgen Abend klappt,

      Johannes P.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo, soeben nochmal LG kontaktiert, HDCP 2.3 war ein Tippfehler, Sorry mein Fehler, Tv hat 2.2, die behaupten am Tv kann nichts defekt sein, Telekom müsste die Kompatibilität auf 2.2 umstellen ???????

      Bin ab jetzt tel erreichbar.

      Danke im voraus

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @TVBoss, schön, dass ich dich in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf.

      Komisch, dass RTL auf dem LG nicht funktioniert. Ich versuche gern eine Lösung zu finden. Bitte fülle in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo, wurde erledigt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Brakus,

      ich habe gerade versucht, dich zu erreichen.

      Grundsätzlich ist noch zu klären, was alles an dem TV mit hängt (z.B. Fire TV-Stick).

      Was für ein HDMI -Kabel angeschlossen ist, kann auch eine Rolle spielen.

      Schreib mir, wann es dir wieder passt und ich rufe zurück.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

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      von

      vor 6 Jahren

      Ich habe vorgestern meine Devolo 500 durch die Devolo 1000+ ersetzt, hängt ein MR 201 dran.

      Bei der Aktion ist irgendwie die Sicherung rausgeflogen. Kein Problem, FI wieder rein, Devolo verbunden, alles gut,

      dachte ich Fröhlich TV eingeschaltet und, wie bei vielen, nur ÖR in HD, keine privaten.

      Dachte erst, es liegt an der neuen Devolo. Also mit LAN Kabel direkt an die FB7490, gleiches Fehlerbild.

      Neustart Router/ MR über Nacht vom Strom, HDMI Kabel getauscht, Einstellungen x-mal geprüft, wirklich alles, was im Forum zu finden war durchgespielt, nix hat geholfen. Aus Frust wollte ich wenigstens über den Fire TV Stick schauen. Und siehe da, das Teil funktionierte

      auch nicht mehr. Habe mit einem anderen Stick aus dem Wohnzimmer (wo alles ok war) gegengetestet, null Erfolg. Jetzt das bekloppte :

      habe den Netzstecker von meinem Samsung-TV gezogen ! Nach 5 Minuten wieder eingeschaltet, und ALLES war OK =>

      Alle privaten und Fire TV völlig in Ordnung. Mit Logik ist das wohl nicht zu erklären, und ein Patentrezept ist es sicher auch nicht. Aber vielleicht hilft dieser Beitrag jemandem, der auch schon alles auf links gedreht hat und wie ich schon jede Hoffnung verloren hat.

      @Telekom : die "alte" Technik fand ich wesentlich stabiler, jetzt überladen mit vielen Dingen, die man kaum nutzt, aber die Bandbreite belasten.

      von

      vor 6 Jahren

      @ben-otto

      Das mit Tv Netzstecker ziehen, hat bei mir 3x in 4 Tages Zyklen funktioniert, danach gar nichts mehr.

      Sollte private Sender mal wieder nicht gehen, schau mal am MR Systeminfo was bei HDCP dahinter steht(1.4/2.2) oder n.a( ich denk mal das heißt nicht anerkannt). n.a ist bei mir der Fall.

      Ich steh eigentlich zu MarkenTVs, hab jetzt mittlerweile zwei billig Tv namens Dual , funktioniert einwandfrei und könnte mir 4 davon kaufen was die anderen Kosten.

      Viele schimpfen diese Geräte als Elektroschrott von Fernost.

      Kann ich nicht bestätigen, Super Bild obwohl ich sehr anspruchsvoll bin und Super Lautsprecher. Egal.

      Fazit: Als leihe sag ich, da ist am Tv die HDCP Schnittstelle (?) am abkacken.

      Viel Erfolg

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Oh Ha, bin ja erst an Tag 2 des GAU Fröhlich  Da die Konfig aber schon seit etlichen Monaten lief und der Samsung auch schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat hoffe ich mal das beste. Das mit dem HDCP hale ich mal im Auge, vielen Dank für den Tip.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @TVBoss

      sieht nach einem Problem bei HDMI / HDCP aus. Haben Sie auch die anderen HDMI -Plätze an Ihrem TV Gerät probiert? Es ist auch nirgends ein HDMI -Adpater/Stecker, AVR , Beamer dazwischen?

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo, danke für Info, beim Tausch wurde mir MR 401 B geliefert, genau wie du schon erwähnt hast, mag auf jeden Fall kein LG , dank Software.
      Kann mir Telekom jetzt ne Liste schicken, welche TV s funktionieren, nur ein Problem, weiß kein Mensch.
      Toll, dann kauf ich mir jetzt nur noch Billig Tv s, wieder gespart, dank Software.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Nur mal so ein Gedanke, hast du das Original HDMI Kabel genommen vom Receiver oder das alte?.

       

      PS: Ich kenne diese Faulheit 😁mit dem alten Kabel ,mach es auch immer wieder, naja statt einmal richtig zu machen,denk ich, liegt ja schon also wozu die mühe das neue zu legen, aber zu 80% hilft das Original.

       

      PS: Es gibt noch die ganz neuen HDMI nennen sich  HDMI Kabel mit Ethernet  ,ob das abhilfe schafft ka.

       

       

      von

      vor 6 Jahren

      Das Hdmi Kabel vom alten MR , da beim Austausch des MR kein Kabel dabei war, nicht mal Fernbedienung, nur MR mit Netzteil, vielleicht ist dann das Hdmi Kabel nicht aktuell, aber ich glaube das sich da nichts verändert hat

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @TVBoss

      gibt es von LG eine Info über die verschiedenen HDMI -Steckplätze, welche Spezifikation zu tragen kommt?

      Gruß

      Jürgen Wo.

      0

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    • vor 6 Jahren

      Guten Tag @TVBoss, ich möchte hierzu gerne nochmal unsere Fachabteilung involvieren. Allerdings möchte ich im Vorfeld die Frage von @Warlike aufgreifen, ob das mitgelieferte HDMI -Kabel verwendet wird?

      Viele Grüße Sven Ö.

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      1

      von

      vor 6 Jahren

      Ja hab ich, Original Kabel

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Tag @TVBoss, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Telefonisch hatte ich gerade zwei Mal keinen Erfolg, weshalb ich hier schreibe.

      Ich habe das Anliegen nun an die Kollegen der Fachabteilung adressiert. Sobald es eine Rückmeldung gibt, erhalten Sie eine erneute Antwort hier im Beitrag. Fröhlich

      Viele Grüße Sven Ö.

      0

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      von

      vor 6 Jahren

      Ja, bei allen 3 MR ‘s dasselbe.

      Deshalb war meine Theorie auch, das es der LG ist. 
      Aber wie gesagt, streiten mehrere Techniker ab. Warum geht Sat ( Kathrein Receiver) über gleichem Hdmi Eingang bzw Hdmi Kabel und MR nicht?

      Das wäre interessant.

      Danke im voraus

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @TVBoss,

      ich pflege ja immer noch die Theorie das HDMI / HDCP ein Standard ist, aber jeder Hersteller innerhalb dieses Standards sein eigenen Süppchen kocht.
      Ich würde auch pauschal nicht einem Gerät die Schuld geben wollen. Was mich halt wundert, ist, dass da irgendetwas mit dem Standard 1.4 arbeiten soll...
      Auf jeden Fall leite ich die Infos einmal weiter und warte die Antwort ab und melde mich wieder, sobald diese eintrifft.

      Viele Grüße

      Torsten S.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Ok, Vielen Dank

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @TVBoss,

      es gab von der Fachabteilung den Hinweis in den Einstellungen des Media Receivers die Auflösung von UHD auf HD zu stellen. Bitte mal testen.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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      von

      vor 6 Jahren

      @TVBoss wir wollten Dir keinesfalls auf den Schlips treten, aber es gibt genügend Kunden die eben nicht alles testen und hier dann der entscheiden Hinweis kommt. Wir geben das noch mal an die Kollegen weiter und sobald eine Rückmeldung vorliegt, sagen wir Bescheid.

      Grüße Anne W.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @TVBoss,

      magste mal verraten, welches 8K Modell von LG das ist.
      Ich brauche da einmal die komplette Modellbezeichnung.

      Laut dem MediaReceiver werkelt da etwas mit HDCP 1.4, oder wird als solches interpretiert.

      Viele Grüße

      Torsten S

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Gern, vielen Dank für eure Mühe.

      im Anhang Bild LG Tv.

      LG behauptet, das es am MR liegt, der TV könnte nur ein Bild wiedergeben das er auch bekommen würde, da ARD, ZDF geht und die privaten nicht, schließen auch 3 andere Fachleuchte aus, das es am TV liegt.

      E8F8F344-9065-42AA-964B-1E9491A32B28.jpeg

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo TVBoss,

      ich verzweifle...

      Die Rückmeldung der Fachseite besagt, dass eine nicht kompatible Schnittstelle genutzt wird.
      Damit wären wir wieder beim Problem, dass diese nur hdcp 1.4 nutzt.

      Meine letzte Hoffnung ist nun, dass dein TV WebOS als Betreibssystem ist, oder eine Smart TV Funktion hat.
      Wenn der MR dann noch am HDMI ARC Anschluss hängt, wäre der Fehler vielleicht gefunden. Dieser unterstützt in der Tat nur 1.4.
      Aber eigentlich hast du ja alle HDMI -Steckplätze ausprobiert. Sollte der MR am Ende deiner ganzen Tests im HDMI - ARC steckengeblieben sein, dann bitte unbedingt umstecken und Bescheid geben.
      Dann schau ich nochmal ins Protokoll vom Receiver..

      Nächster Hinweis ist sicherlich überflüssig, aber FW fürs TV ist sicherlich aktuell...

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo, nicht verzweifeln, bringt nichts.

      TV hat WebOS, FW aktuell, auf Hdmi Arc umgesteckt.

      Ohne Erfolg

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @TVBoss,

      wenn ich die Antwort von @Torsten S. richtig verstehe, ist der HDMI ARC Anschluss genau der Falsche. Darin sollte das Kabel nicht stecken.
      Der Fehler trat aber an einem anderen HDMI -Anschluss trotzdem auf, richtig?

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      6

      von

      vor 6 Jahren

      Ich habe nochmal in teilweise uralten Beiträgen geblättert und bin auf folgenden Thread gestoßen:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Netflix-ueber-Entertain-Bildschirm-bleibt-rot/td-p/3590334/page/1

       

      Scheint in dem Zusammenhang eher unpassend, wird aber etwa ab der Hälfte dann doch vielleicht interessant für dich.

      Betroffen augenscheinlich auch ein LG

      Das Rot kann auch blau, grün oder halt „schwarz“ sein

      Anscheinend ein HDMI Fehler am MR

      Soll mal per Update behoben werden (Ende offen)

      Angeblich hat einer durch einen Werkreset des TVs dieses in den Griff bekommen

      Einfach mal durchstöbern. 😉

       

      Gruss VoPo 

       

       

      von

      vor 6 Jahren

      Super, danke für deine Mühe, vom Werkreset bis MR Tausch alles durch.

      Ich verstehe nur noch eins nicht, warum geht Ard Zdf Swr Kiga und alle Privaten wie rtl sky vox sat1 usw nicht.

       

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Die ÖR sind grundsätzlich nicht verschlüsselt 😉

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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