Magenta-Pin

10 days ago

Nach unserem Umzug haben wir einen Vertragswechsel auf Magenta TV One gemacht. Ich möchte die Jugendschutzeinstellungen ändern, habe darum im Kundencenter die Magenta-Pin geändert. Trotzdem kann ich die Jugendschutzeinstellungen im TV nicht ändern.

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    • 10 days ago

      Moin @Anja Dunkel-Zahn,

       

      in den Einstellungen der MagentaTV One sollten sie bei "MagentaTV Einstellungen" auch die Einstellungen zum Kinder- und Jugendschutz finden. 

       

      Werden die Einstellungen nicht übernommen? Oder wie genau äußert sich das Problem? 

       

      Beste Grüße

      Louisa

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      1

      from

      10 days ago

      Hallo, Louisa,

      ja, genau, ich habe alle beschriebenen Schritte schon gemacht, aber am TV wird die neue Magenta-Pin immer und immer wieder als falsch bezeichnet.

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      Unlogged in user

      from

    • 10 days ago

      @Anja Dunkel-Zahn den Benutzer PIN kannst Du unter www.telekom.de/pup ändern. Auf der Seite meldest Du Dich mit den Login Daten von MagentaTV an und gehst auf Sicherheit und MagentaTV Pins. 

      23

      from

      6 days ago

      Hallo @Anja Dunkel-Zahn,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich dir soeben eine neue Benutzer- PIN per Post zugeschickt. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback. :)

       

      Viele Grüße

      Erdogan

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      from

      6 days ago

      Hallo @Erdogan T. 

      Vielen Dank, das hat super funktioniert!

      Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme....

      1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

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      from

      6 days ago

      @Anja Dunkel-Zahn

      Anja Dunkel-Zahn

      Vielen Dank, das hat super funktioniert! Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme.... 1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

      Hallo @Erdogan T. 

       

      Vielen Dank, das hat super funktioniert!

      Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme....

      1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

       
      Anja Dunkel-Zahn
      Vielen Dank, das hat super funktioniert! Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme.... 1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

      Sehr gerne und vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Wünsche dir viel Spaß mit dem TV.🎞️

       

      Grüße

      Erdogan

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      Unlogged in user

      from

    • 8 days ago

      @Khaled A. : Super, vielen Dank. Wenn möglich, bitte auf dem Festnetz anrufen, bitte....

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    Unlogged in user

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