Magenta-Pin

vor 10 Tagen

Nach unserem Umzug haben wir einen Vertragswechsel auf Magenta TV One gemacht. Ich möchte die Jugendschutzeinstellungen ändern, habe darum im Kundencenter die Magenta-Pin geändert. Trotzdem kann ich die Jugendschutzeinstellungen im TV nicht ändern.

72

0

27

    • vor 10 Tagen

      Moin @Anja Dunkel-Zahn,

       

      in den Einstellungen der MagentaTV One sollten sie bei "MagentaTV Einstellungen" auch die Einstellungen zum Kinder- und Jugendschutz finden. 

       

      Werden die Einstellungen nicht übernommen? Oder wie genau äußert sich das Problem? 

       

      Beste Grüße

      Louisa

      0

      1

      von

      vor 10 Tagen

      Hallo, Louisa,

      ja, genau, ich habe alle beschriebenen Schritte schon gemacht, aber am TV wird die neue Magenta-Pin immer und immer wieder als falsch bezeichnet.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Tagen

      @Anja Dunkel-Zahn den Benutzer PIN kannst Du unter www.telekom.de/pup ändern. Auf der Seite meldest Du Dich mit den Login Daten von MagentaTV an und gehst auf Sicherheit und MagentaTV Pins. 

      23

      von

      vor 6 Tagen

      Hallo @Anja Dunkel-Zahn,

       

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

       

      Wie besprochen, habe ich dir soeben eine neue Benutzer- PIN per Post zugeschickt. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback. :)

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      0

      von

      vor 6 Tagen

      Hallo @Erdogan T. 

      Vielen Dank, das hat super funktioniert!

      Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme....

      1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

      0

      von

      vor 6 Tagen

      @Anja Dunkel-Zahn

      Anja Dunkel-Zahn

      Vielen Dank, das hat super funktioniert! Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme.... 1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

      Hallo @Erdogan T. 

       

      Vielen Dank, das hat super funktioniert!

      Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme....

      1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

       
      Anja Dunkel-Zahn
      Vielen Dank, das hat super funktioniert! Endlich wieder gute Krimis und Horrorfilme.... 1000 Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!!!!

      Sehr gerne und vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Wünsche dir viel Spaß mit dem TV.🎞️

       

      Grüße

      Erdogan

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Tagen

      @Khaled A. : Super, vielen Dank. Wenn möglich, bitte auf dem Festnetz anrufen, bitte....

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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