Hallo Telekom Team, irgendwie scheint es bei meiner Adresse schon seitdem ich mein Haus 2015 gebaut habe eine fehlerhafte Datenpflege zu geben. Laut Verfügbarkeitsprüfung konnte ich damals schon keine VDSL 50 bekommen obwohl ich dies schon lange hatte. Jetzt möchte ich auf den SVDSL 250 und kann aber nur die abgespeckte variante Buchen obwohl Nachbarn hier im Neubaugebiet die weiter weg vom DSLAM wohnen problemlos auf 250 wechseln konnten. Ich vermute das hier wieder was mit meiner Adresse falsch läuft, weil meine Leitungswerte alle Top sind. Wer kann mir hier von der Telekom helfen, dass die Daten mal korrigiert werden und ich das 250mbit paket ordern kann. Danke und GrußAlexander

@Steuerlexi,zum Zeitpunkt deiner Umstellung auf Magenta Zuhause XL war die höhere Bandbreite nicht verfügbar, aufgrund von hinterlegten Messwerten, die ergaben, dass die Leitung dafür nicht ausreicht. Diese Messwerte sind nun aus dem System gelöscht worden, was zur Folge hat, dass die höhere Bandbreite nun verfügbar ist.Ich war so frei, das Zeitfenster zu nutzen und die Umstellung auf 250 MBit/s einzuleiten.Auftragsbestätigung ist per Mail raus.Viele Grüße Dorothea T.

Es hat alles bestens geklappt. Danke nochmal. Als kleinen Verbesserungsvorschlag würde ich empfehlen, dem Kunden nicht gleich zu sagen das es bei Ihm laut Datenbank und fehlerhafter Leitungsprüfung nicht möglich ist. Das frustriert einen Kunden. Danke.

‎Magenta One Disney plus Untertitel | Telekom hilft Community

Hinweis:

Gelöst

Magenta One Disney plus Untertitel

vor 2 Jahren

Ich schaue Disney+ über die Magenta One Box. Bei den Advenger Filmen wurden englische und deutsche Untertitel übereinander eingeblendet bei den x-men werden bei der russischen Sprache leider keine Untertitel angezeigt, dadurch bleibt vieles im unklaren.
Die Hilfe von Disney+ das man die Untertitel in den Einstellungen ändert funktioniert leider nicht, da es nicht angezeigt wird. Besteht eine andere Möglichkeit?

411

0

6

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Zu den TV-Angeboten

Magenta One Disney plus Untertitel

Kein Untertitel bei Magenta One für Mediengruppe RTL , VOX, RTL plus

Untertitel magenta TV one

Disney plus

Disney Plus mit Magenta Mobil

Disney Plus Geschenk aus Mobilfunk löschen, damit Disney ohne Werbung aus Festnetz funktioniert?

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media