Hallo,

habe Tonaussetzer.

Wenn ich mal Ton habe z.B. bei TV und dann auf eine App gehe z.B. Wow oder Netflix oder Disney oder Apple TV  dann schaltet der Ton weg.

Oder er geht bei Netflix und ist dann weg, wenn ich zurück auf TV gehe. Eigentlich bei jeder möglichen Kombi. Auch mal innerhalb einer App. Glaube, wenn der Ton umschaltet. Also zwischen Stereo und 5.1, Atmos usw.

Habe schon alle Einstellung in der Box, im TV und in der ARC probiert. Keine Änderungen, immer der gleiche Fehler.

Denke aber das es an der Box liegt, da ich mit den Sky Q Receiver, Apple TV 4K und FireTV-Stick seit Jahren keine Probleme hatte. Nach Anschluss der Box aber sofort.

System:

magenta box one 2 → HDMI →  Philips hue → HDMI → Samsung Q800 → HDMI (eArc Ausgang) → Sonos ARC

Die Hue hatte ich schon mal weggenommen, keine Änderung

Kann jemand helfen? Danke im Voraus.