Hallo @Rene-J,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀

 

Gerne unterstütze ich dich dabei, dein AppleTV+ Account in Betrieb zu nehmen.

 

Vorab habe ich eine Frage an dich.

 

Du hast eine E-Mail dazu erhalten, in der die einzelnen Schritte beschrieben sind.

Hast du bereits ein Apple TV+Konto angelegt oder das ganze mit einem bestehenden Konto verknüpft?

 

Viele Grüße

 

Anja 

 

 

Die Registrierung erfolgte - wie auch die Disney+, RTL+, Netflix Registrierungslinks ohne Probleme - auf meine rene-juer*@outlook. - den Apple Account habe ich neu auf diese Adresse angelegt.

In eurem System ist eine USer ID und eine DE_44*** Nummer hinterlegt mit denen Apple Support nichts findet.

Antwort vom Telekom Support:

Danke für die Info! Leider kann ich in diesem Fall nichts tun, denn sobald ein Account bei einem der Streaminganbieter angelegt wurde, ist der jeweilige Support des Anbieters selbst zuständig (wir stellen unsere Plattform zur Nutzung für andere Anbieter zur Verfügung, haben aber keinen Zugriff auf deren Datenbanken/-systeme). Du müsstest Dich in diesem Fall daher direkt an den Support von Apple wenden, auch wenn dieser nichts mit der Service-ID anfangen kann. Liebe Grüße ^

Damit kann ich doch auch nichts anfangen - Apple meldet mir das sie keinerlei Abrechnungsdaten haben in deren System mit meinem Acoount ...