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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta App auf Samsung TV - in EPG Ansicht keine geplanten Aufnahmen sichtbar

vor 2 Jahren

Ich nutze die Magenta App auf einem Samsung Q LED Gerät. Seit einiger Zeit ist in der EPG Ansicht nicht mehr auf den ersten Blick erkennbar (an einem bzw drei roten Punkten), ob eine Aufnahme geplant ist, ich muss die Sendung anklicken. Auswählen eines bestimmten Tages ist auch nicht möglich, ebenso wenig wie das löschen von Serienaufnahmen. Beides war mit Receiver kein Problem.

Kann mir jemand helfen?

226

9

  • vor 2 Jahren

    Hallo @krimifan089 ,

     

    Fülle bitte dein Profil vollständig aus mit Rückrufnummer + Kundennummer und hinterlasse mir ein Zeitfenster, in welchem du zu erreichen bist. Ich melde mich anschließend bei dir und schaue mir das Ganze an. 👍

     

    Viele Grüße

    Batuhan T.

    8

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @krimifan089, 

     

    vielen Dank für den Versuch. Ich hoffe sehr, dass die Kollegen alsbald einen Lösungsweg finden und melde mich dann noch einmal bei dir zurück. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @krimifan089,

     

    Ich hätte eine weitere Rückfrage.

     

    Geht das denn alles über web.magnetatv.de, also können dort die geplanten Aufnahmen gesehen und bearbeitet werden?

     

    Danke dir schonmal für die Antwort und für deine Geduld. 🙌

     

    Viele Grüße 

    Batuhan T.

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Servus, unter geplante Aufnahmen sehe ich sie da genauso, wie am Fernseher, EPG zum Aufnehmen gibt es dort nicht, unter Programmübersicht aber sehe ich beim durchscrollen die Punkte.

    Die letzten Tage ist es immer wieder passiert, dass plötzlich mittendrin die App rumeiert/ abbricht, danach is dann nicht gespeichert, dass ich schon geguckt habe, sondern Stand von davor. Ich muss auch immer wieder die App neu laden, weil gar nichts mehr geht. Bei allen anderen Apps auf dem Fernseher, die ich nutze, ist das noch nie passiert...

    Vg Sandra

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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