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2 years ago
Wenn die Auftragsbestätigung da ist -> kontrollieren. Wenn was nicht passt, widerrufen & neu machen. Nur die zählt.
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2 years ago
Hallo @ronny722,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Schön, dass du das Anliegen bereits klären konntest.😊
Falls weitere Anliegen oder Fragen bestehen, melde dich gerne. 🙏
Liebe Grüße
Cheyenne M.
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2 years ago
@ronny722 Zunächst gilt es zu klären. Wie hast du beauftragt? Online? Hotline?
Vermutlich hat hier entweder ein Mitarbeiter sich schlicht und einfach vertan 😂 oder im schlimmsten Fall mehr an seine Provision gedacht als daran dich kundenorientiert zu beraten und deinem Wunsch nachzugehen.
Nun mußt du auf die Auftragsbestätigung warten. Und wenn dort auch XL steht sofort und umgehend widerrufen mit dem Hinweis, das du keinerlei Vertragsänderungen wünscht und alles beim alten bleiben soll.
Den Widerruf kannst du hier erledigen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/bestellung/widerruf?samChecked=true
Nun dauert es eine geraume Zeit bis der Widerruf bearbeitet ist. Erst dann kannst du neu beauftragen.
Ich geb dem Team mal einen Wink.
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from
2 years ago
Hat sich schon erledigt. Habe angerufen und das stornieren lassen.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hat sich schon erledigt. Habe angerufen und das stornieren lassen.
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