Magenta 2 0
7 months ago
Wir haben Massive Störungen mit schwarzen Bildschirm, Meldung "Offline" und dann der Fehlermeldung: "Entschuldigung .... (051171 )".
Und das fast jeden Tag nicht nutzbar
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8 months ago
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7 months ago
Wir haben Massive Störungen mit schwarzen Bildschirm, Meldung "Offline"
Mit welchem Gerät / App ?
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7 months ago
Bitte mal ein paar detaillierte Infos.
Was nutzt Ihr um MagentaTV zu schauen und wie ist es am TV und am Router (LAN oder WLAN) angebunden.
Welchen Tarif habt ihr?
Habt ihr MagentaTV mit oder ohne Telekom Internet gebucht.
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7 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @gardtbell-Micha
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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7 months ago
@Gelöschter Nutzer
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7 months ago
Leider kommt es seit 17:25 immer wieder zu Abstürzen
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7 months ago
Guten Abend @gardtbell-Micha,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, kommen die Kollegen vom Außendienst am Samstag zu dir und schauen sich das Ganze einmal an.
Sag mir Bescheid, was dabei herauskam.
Liebe Grüße
Nico Be.
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7 months ago
Gleiches Problem hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-quot-Offline-quot-nach-Standby/m-p/6954376
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