Hallo, ich habe ein seltsames Problem bei der Kombination M401 und Denon AVR -X2500H.
Wenn ich die Prime App starte, dann klappt das erst einmal normal. Wenn ich dann einen Film ausgewählt habe und den starte, dann blinken die Einstellungen auf dem Fernseher 3x auf und dann bleibt der Fernseher schwarz. Mit der "zurück"-Taste passiert nix. Ich kann nur mit Exit abbrechen. Wenn ich dann wieder von vorne anfange und den Film abspielen will, dann erscheint nach kurzer Zeit eine Fehlermeldung von Amazon (sorry..... versuchen Sie es später nocheinmal). Dann beim dritten Versuch funktioniert das Ganze. Also immer nachdem die Fehlermeldung erschienen ist, dann funktioniert es anschleißend. Manchmal brauche ich aber etliche Versuche, bevor die Fehlermeldung überhaupt erscheint.
Die Youtube-App läuft ohne Probleme. Amazon Prime Video auf dem PC auch ohne Probleme.
Hat jemand eine Idee oder schon mal ein ähnliches Problem gehabt?
vor 7 Jahren
Das klingt wirklich komisch, vor allem wenn der Rest ohne Einschränkungen funktioniert. Du meinst aber Amazon Prime direkt über den Receiver, oder?
Ich habe noch mal etwas recherchiert und folgendes gefunden. Wichtig ist, dass das mitgelieferte HDMI Kabel genommen wird. Bitte auch das manuelle Update einmal laden, sodass hier noch mal geprüft wird ob die aktuelle Version vorhanden ist.
Grüße Anne W.
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vor 6 Jahren
Schade das ihr hier nicht weiterhelfen könnt. Es ist ja nur komisch, das nur dir App auf eurem receiver das Problem jet. Schließe ich zum Beispiel den Fire tv Stick von Amazon an den selben hdmi port am AV-Receiver an, gibt es keine Probleme.
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vor 6 Jahren
ich darf hier ergänzen. Der Fehler bei der Amazon App ist bekannt und wird in einem Update behoben. Termin des Updates ist noch unbekannt.
Gruß
Jürgen Wo.
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vor 6 Jahren
Hallo,
ich hatte das auch das Problem das Amazon Prime keine Filme oder Serien abspielte.
MR401 —-> Denon AVR ——> UHD 4 K Sony Fernseher.
Ich habe die Bildformateinstellung am MR401 (Optionen / Einstellungen / Bild & Ton / Bildformat )
von 2160p (UHD) auf 1080i (HD) geändert.
Anschließend ließen sich Amazon Prime Filme und Serien abspielen.
Hoffe es hilft auch Anderen mit gleichem Problem.
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
ich darf hier ergänzen. Der Fehler bei der Amazon App ist bekannt und wird in einem Update behoben. Termin des Updates ist noch unbekannt.
Gruß
Jürgen Wo.
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