Hallo @termiten 

Profil ist ausgefüllt damit dich ein Teamie kontaktieren kann.

falls nicht hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
2. Rückrufnummer
3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit  gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

P.S

du bekommst eine MagentaTV One - die MagentaTV Box ist ein anderes Gerät und mit der neuen Plattform nicht mehr kompatibel.

weitere Informationen:

https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true 

termiten

Da ich zuhause keine Pakete annehme

Die Paketumleitung nutzen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/paketumleitung.html 

Hallo @termiten,

gerne einmal wie von @cannondaleMuc beschrieben, die Daten im Profil ergänzen und dann einmal hier Bescheid geben.

Lass mich auch gerne wissen, wann du erreichbar bist. 

Dann schauen wir uns das einmal an.

Liebe Grüße

Belana

Guten Morgen, ich habe mein Profil vervollständigt 😀