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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
@IrRoSu von wann ist die Rechnung? ..ggf. war bei Rechnungserstellung deine Kündigung nicht eingepflegt aber vermerkt. Zu viel bezahltes wird dir dann in der nächsten Rechnung wieder gutgeschrieben...
5
Antwort
von
vor 10 Monaten
@IrRoSu
Kündigungen werden in der Buchhaltung erst zum Ende des gekündigten Vertrages erfasst.
Es gibt ja immer wieder Kunden, die ihre Kündigung stornieren wollen.
Antwort
von
vor 10 Monaten
die Telekomsysteme sind da etwas langsam
Hat nichts mit langsam zutun .. @IrRoSu kann sich ja bis zum 8.9. noch entscheiden die Kündigung zurückzunehmen.
Was machst dann, wenn die Option dann aber schon aus der Rechnung raus ist?
ich habe Telekom bereits informiert, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
Worüber?
Du hättest doch einfach nur die Kündigungsbestätigung lesen müssen.
0
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @IrRoSu,
Ich kann verstehen, dass man erstmal einen kleinen Schock bekommt, wenn in der Rechnung zum Vertragsende noch einmal der volle Grundpreis aufgeführt wird. Aber du brauchst dir keine Sorgen machen, zu viel bezahlte Beträge werden dir gut geschrieben. Du brauchst dich um nichts zu kümmern, die Gutschrift findest du dann in der nächsten oder übernächsten Rechnung. 💪
Falls du weitere Fragen hast, gib mir gerne Bescheid.
Beste Grüße
Melek
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von